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76.高原机场运行时，机组人员飞行前( )小时禁止酒精饮品，避免劳累或过量无氧运动，且有足够的睡眠。( )( )

A、12

B、36

C、48

D、24

答案：D

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7.婴儿旅客服务中，如果机上有空余座位，就可以为携带婴儿的成人旅客座位旁留出一个空座位。( )( )

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116.结构化倾听三步法是( )

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2.SHELL模型中“H”代表什么意思?( )

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93.海伦灭火瓶喷出的是雾，很快被气化，这种气化物是一种惰性气体，可以隔绝空气使火扑灭。( )( )

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92.加机组人员不得影响执勤人员履行其工作职责，执勤机组人员对加入机组人员应执行有效的安全管理，并在必要时讲解相关安全规定。( )( )

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133.旅客拒绝遵守法规，包括遇到精神错乱或者其他具有危及安全举动的人，可被视为非法干扰行为，立即报告机长，按照非法干扰事件处置。( )( )

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284.客舱缓慢释压时，机上人员会发困和感到疲劳，在舱门和窗口周围可能有光线进入。( )

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94.洗手间自动灭火系统，当环境温度到达77℃时，灭火瓶释放灭火剂可以喷射3-10秒。( )( )

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145.多彩贵州航空《客舱乘务员手册》中，承运的无成人陪伴儿童的年龄限制为( )

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73.当驾驶舱只有两名驾驶员在驾驶舱执勤时，如其中一名在执勤位的驾驶员由于工作或生理原因需要离开驾驶舱，由机长指定一名不在执勤岗位的( )或( )进入驾驶舱，直至该名驾驶员返回。( )

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阿森阿森阿森阿森

76.高原机场运行时，机组人员飞行前( )小时禁止酒精饮品，避免劳累或过量无氧运动，且有足够的睡眠。( )( )

A、12

B、36

C、48

D、24

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7.婴儿旅客服务中，如果机上有空余座位，就可以为携带婴儿的成人旅客座位旁留出一个空座位。( )( )

A. 正确

B. 错误

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116.结构化倾听三步法是( )

A. 　识别情绪

B. 　认清事实

C. 　确认需求

D. 　安慰安抚

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2.SHELL模型中“H”代表什么意思?( )

A. 　软件

B. 　硬件

C. 　环境

D. 　人

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93.海伦灭火瓶喷出的是雾，很快被气化，这种气化物是一种惰性气体，可以隔绝空气使火扑灭。( )( )

A. 正确

B. 错误

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92.加机组人员不得影响执勤人员履行其工作职责，执勤机组人员对加入机组人员应执行有效的安全管理，并在必要时讲解相关安全规定。( )( )

A. 正确

B. 错误

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133.旅客拒绝遵守法规，包括遇到精神错乱或者其他具有危及安全举动的人，可被视为非法干扰行为，立即报告机长，按照非法干扰事件处置。( )( )

A. 正确

B. 错误

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284.客舱缓慢释压时，机上人员会发困和感到疲劳，在舱门和窗口周围可能有光线进入。( )

A. 正确

B. 错误

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94.洗手间自动灭火系统，当环境温度到达77℃时，灭火瓶释放灭火剂可以喷射3-10秒。( )( )

A. 正确

B. 错误

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145.多彩贵州航空《客舱乘务员手册》中，承运的无成人陪伴儿童的年龄限制为( )

A. 　已满2周岁，未满4周岁

B. 　已满2周岁，未满12周岁

C. 　已满5周岁，未满12周岁

D. 　12周岁以上

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73.当驾驶舱只有两名驾驶员在驾驶舱执勤时，如其中一名在执勤位的驾驶员由于工作或生理原因需要离开驾驶舱，由机长指定一名不在执勤岗位的( )或( )进入驾驶舱，直至该名驾驶员返回。( )

A. 　机组成员

B. 　局方人员

C. 　客舱乘务员

D. 　公司内部人员

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