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11.客舱乘务员所服务的机型数量应当不超过三种，如果客舱乘务员所运行的机型中有两种机型在安全设备和操作程序上相类似，经局方批准可增加至四种。( )( )

A、正确

B、错误

答案：A

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122.乘务长对客舱工作进行( )、( )、( )、( )客舱机组成员在执行航班任务中按手册要求履行程序和标准，合理分工，估和记录客舱机组表现。( ) ( )

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61、合格证持有人在制定客舱乘务员配备数时需考虑出口的类型和撤离手段。( )

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23、身体健康人员或者残疾人随行人员应当采取适当的防冲击姿势，在撤离开始前不因帮助残疾人而改变防冲击姿势。( )

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200.在领导与协作章节中提到的常见团队类型有?( )

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14.A320机型翼上出口陆地撤离时，乘务员对旅客发出的指挥口令包括:___( )( )

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16.为达到目的，机组有效地利用所有可用资源(信息，设备及人力资源等)识别、应对威胁，预防、识别、纠正差错，发现、处置非预期的航空器状态的过程。利用一切可以利用的信息源(信息、数据、机载设备以及人的因素)来获得安全有效的飞行行为的一种管理能力。( )

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阿森阿森阿森阿森

11.客舱乘务员所服务的机型数量应当不超过三种，如果客舱乘务员所运行的机型中有两种机型在安全设备和操作程序上相类似，经局方批准可增加至四种。( )( )

A、正确

B、错误

答案：A

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122.乘务长对客舱工作进行( )、( )、( )、( )客舱机组成员在执行航班任务中按手册要求履行程序和标准，合理分工，估和记录客舱机组表现。( ) ( )

A. 　管理

B. 　组织

C. 　监控

D. 　协调

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35.乘务长主要职责，其中错误的是( )。( )

A. 　对飞行全程中正常运行、不正常情况和应急情况下执行、协调客舱程序负有全面责任

B. 　对客舱工作进行管理，组织、监督、协调客舱机组成员在执行航班任务中按手册要求履行程序和标准，合理分工，评估和记录客舱机组表现

C. 　在航空器运行期间，服从机长指挥，保持与飞行机组、客舱机组、安保组成员的沟通并向机长汇报

D. 　收集旅客反馈信息、航班运行中的信息和客舱设备信息进行记录无需报告

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121.国际航空运输协会(IATA)于1945年4月16日在古巴成立。( )

A. 正确

B. 错误

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197.PACE四步骤法中的A代表什么意思? ( )

A. 　寻求沟通

B. 　忠告提醒

C. 　强烈要求

D. 　紧急警告

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59.合格证持有人应明确客舱乘务员工作主要职责是保障客舱服务，正确定位客舱乘务员工作。( )AC-121-FS-2019-131-5.1( )

A. 正确

B. 错误

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61、合格证持有人在制定客舱乘务员配备数时需考虑出口的类型和撤离手段。( )

A. 正确

B. 错误

解析：解析:CCAR-121第391条(c)款(2)

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23、身体健康人员或者残疾人随行人员应当采取适当的防冲击姿势，在撤离开始前不因帮助残疾人而改变防冲击姿势。( )

A. 正确

B. 错误

解析：解析:AC-121-FS-2019-131-附件一4.6

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200.在领导与协作章节中提到的常见团队类型有?( )

A. 　独断型和自我中心型

B. 　放任型

C. 　齐心协力型

D. 　以上都对

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14.A320机型翼上出口陆地撤离时，乘务员对旅客发出的指挥口令包括:___( )( )

A. 　不要带行李，到这边来/No baggage，Come this way

B. 　脚头脚，坐、滑/foot first，sit slide

C. 　左边⼀个右边⼀个One left one right

D. 　一个接一个，跳，滑One by one， jump，slide

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A. 　安全、高效飞行

B. 　安全、收益

C. 　安全、优质服务

D. 　准点、收益

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