A、正确
B、错误
答案:A
A、正确
B、错误
答案:A
A. 保持尊重,适时道歉
B. 创建共同目的
C. 时刻牢记解决的意义
D. 全部都对
A. 航班延误
B. 飞机故障
C. 旅客矛盾
D. 全部都有
A. 正确
B. 错误
A. 8
B. 24
C. 0.02毫克/210升
D. 0.02克/210升
A. 火灾、烟雾和/或浓烟
B. 旅客生病
C. 客舱压差问题
D. 机组成员丧失能力
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
解析:解析:AC-121-FS-2020-27R3-4.3(b)
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
解析:解析:(受限旅客不可以)AC-121-FS-2019-131-7.3.7
A. 正确
B. 错误