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2.航班预计等待30分钟-1小时(含)，客舱乘务员每10分钟-15分钟巡视客舱一次，处理和收集旅客信息，在确保安全的前提下满足旅客服务需求。( )

A、正确

B、错误

答案：A

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127.遵守SOP的有点具有适用性、操作性、易于理解，便于机组职责明确划分( )

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61.飞机在执行航班飞行中，如果发现行李架冒烟/失火，客舱乘务员应采取以下哪些措施:____( )( )

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95.航班运行中乘务长向机长报告:( )( )

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86.国内行李运输要求中，头等舱/公务舱旅客可随身携带的行李物品合计重量不得超过( )( )

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4.生产资源室负责对客舱乘务员前12个日历月平均年飞行时间进行评估，明确前12个日历月所有持有有效的训练合格证的客舱乘务员平均年飞行时间不超过850小时。( )

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52如果在沟通的过程中，因出现分歧或不够理性，导致情绪失控，不仅不能够实现沟通的效果，反而会造成完全相反的效果。( )

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21.巡航阶段，客舱机组与驾驶舱每小时进行一次不少于5分钟的交流。( )( )

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7.机组成员在前一个飞行值勤期结束后至下一个飞行值勤期开始，获得至少连续10个小时的休息期，任何公司不得安排，且任何机组成员也不得接受任何飞行值勤任务。( )( )

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29.A320机型翼上出口的滑梯分布于客舱中部左右两侧，只能用于陆地撤离，不建议在水上使用。( )( )

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158.多彩贵州航空《客舱乘务员手册》关于求生，不干净的水最少煮( )分钟后方可饮用。

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2.航班预计等待30分钟-1小时(含)，客舱乘务员每10分钟-15分钟巡视客舱一次，处理和收集旅客信息，在确保安全的前提下满足旅客服务需求。( )

A、正确

B、错误

答案：A

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127.遵守SOP的有点具有适用性、操作性、易于理解，便于机组职责明确划分( )

A. 正确

B. 错误

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61.飞机在执行航班飞行中，如果发现行李架冒烟/失火，客舱乘务员应采取以下哪些措施:____( )( )

A. 　将乘客撤离出此区域，同时报告机长

B. 　直接打开行李架，判断是否有火，找出温度最高的区域，确定烟源/火源位置

C. 　将行李架打开一条小缝，仅够插进灭火瓶喷嘴即可

D. 　当灭火成功后，报告机长，确保失火区域至少有一名客舱机组监控

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95.航班运行中乘务长向机长报告:( )( )

A. 　旅客登机前向机长报告应急设备和客舱准备情况

B. 　关机门前报告旅客人数，得到关门指示后方可关门

C. 　飞机起飞前，完成客舱安全检查后，通过内话或预先约定的报告形式向机长报告客舱准备情况

D. 　关机门滑梯预位后，飞机移动前通过内话或预先约定的报告形式向机长报告滑梯预位情况

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86.国内行李运输要求中，头等舱/公务舱旅客可随身携带的行李物品合计重量不得超过( )( )

A. 　7公斤

B. 　10公斤

C. 　14公斤

D. 　20公斤

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4.生产资源室负责对客舱乘务员前12个日历月平均年飞行时间进行评估，明确前12个日历月所有持有有效的训练合格证的客舱乘务员平均年飞行时间不超过850小时。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

52如果在沟通的过程中，因出现分歧或不够理性，导致情绪失控，不仅不能够实现沟通的效果，反而会造成完全相反的效果。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

21.巡航阶段，客舱机组与驾驶舱每小时进行一次不少于5分钟的交流。( )( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

7.机组成员在前一个飞行值勤期结束后至下一个飞行值勤期开始，获得至少连续10个小时的休息期，任何公司不得安排，且任何机组成员也不得接受任何飞行值勤任务。( )( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

29.A320机型翼上出口的滑梯分布于客舱中部左右两侧，只能用于陆地撤离，不建议在水上使用。( )( )

A. 正确

B. 错误

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158.多彩贵州航空《客舱乘务员手册》关于求生，不干净的水最少煮( )分钟后方可饮用。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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