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站台门、墙、柱、门、窗无痰迹、无印迹、无泥点、（）

A、无尘土

B、无蛛网

C、无黑灰

D、无塌灰

答案：C

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客服中心应预备充足的零钱和车票，掌握存量，当零钱、车票不足时应及时通知值班站长追加，保证售票和兑零工作顺畅。

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掉下轨道的物品不影响行车时的处理？

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通信系统发生故障的处置原则：在故障处理时，采取“先通后复”的原则，先临时处理或紧急处理，尽快恢复运营，将运营影响降到最低，待运营结束或使用结束后再进行永久性处理或彻底处理。

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事故（事件）信息上报应当及时、准确、完整，任何部门和个人对事故不得______、______、______或者______。

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属于一级指挥的有哪些（）

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行车组织工作坚持（）。

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自购自提授权额度：区域站（）万元/年。

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分公司员工工作服主要分为管理职能系列（A类）、客运站务款系列（B类）、客运乘务款系列（C类）共三个系列。

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负责乘客事务（），对各渠道乘客事务进行转办、跟踪、调查处理结果复核、办结，对乘客投诉进行定性

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集团公司因安全生产、运营保障等工作需要而向外部单位人员发放的进、出车站付费区及乘车的有效凭证,分为（）。

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站台门、墙、柱、门、窗无痰迹、无印迹、无泥点、（）

A、无尘土

B、无蛛网

C、无黑灰

D、无塌灰

答案：C

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客服中心应预备充足的零钱和车票，掌握存量，当零钱、车票不足时应及时通知值班站长追加，保证售票和兑零工作顺畅。

A. 正确

B. 错误

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掉下轨道的物品不影响行车时的处理？

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通信系统发生故障的处置原则：在故障处理时，采取“先通后复”的原则，先临时处理或紧急处理，尽快恢复运营，将运营影响降到最低，待运营结束或使用结束后再进行永久性处理或彻底处理。

A. 正确

B. 错误

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事故（事件）信息上报应当及时、准确、完整，任何部门和个人对事故不得______、______、______或者______。

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属于一级指挥的有哪些（）

A. 行车调度员

B. 值班站长

C. 设备调度员

D. 值班主任

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行车组织工作坚持（）。

A. 分级负责

B. 集中领导

C. 统一指挥

D. 逐级负责

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自购自提授权额度：区域站（）万元/年。

A. 0.5

B. 1

C. 1.5

D. 2

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分公司员工工作服主要分为管理职能系列（A类）、客运站务款系列（B类）、客运乘务款系列（C类）共三个系列。

A. 正确

B. 错误

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负责乘客事务（），对各渠道乘客事务进行转办、跟踪、调查处理结果复核、办结，对乘客投诉进行定性

A. 归口管理工作

B. 满意度调查工作

C. 服务质量监督工作

D. 客流预测工作

点击查看答案

集团公司因安全生产、运营保障等工作需要而向外部单位人员发放的进、出车站付费区及乘车的有效凭证,分为（）。

A. 外服卡

B. 本站进出卡

C. 临时卡

D. 以上均对

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