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2024年站务员初中高题库

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在岗位上，未主动维持乘客购票、进出站和候车秩序引发的投诉，属于（）。

A、一类有责乘客投诉

B、二类有责乘客投诉

C、三类有责乘客投诉

D、四类有责乘客投诉

答案：A

2024年站务员初中高题库

合肥轨道交通外部票卡包括“合肥通”、金融IC卡等非轨道交通发行的外部票种，以及采用 “云支付”手段支付乘车车资等虚拟票种，如NFC手机支付等。

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______负责所辖区域内保安人员日常管理，传达运营安全、服务等各项工作要求，对保安服务存在的问题及阶段性工作要求进行明确，监督现场整治整改

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绩效结果公布（）之内被考核人如对考核结果持有异议，可采取书面形式向所在部门提出申诉。如所在部门不予处理或对处理结果不认同，员工可向人力资源处提出申诉，必须说明申诉事项、申诉理由。

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（）轨道交通线网票价表中，线网其他车站至本站的最高单程票价。

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（）用于管理车站的票务、设备运行、客流统计等的计算机系统。

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巡视人员发现设施设备缺失、损坏或其它故障,应按照相应程序进行报修、维修或更换。

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因生产需要或员工因私申请调班，一般应在（）换班；调班时，不得使员工连续工作（）班。

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严禁擅自安装和使用上网代理类、黑客性质类、网络和通讯管理类等危害信息安全和网络安全的软件。

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分公司员工工作服有其统一性和严肃性，员工不得私自修改工作服款式及混搭。

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PSL控制是由列车司机或站务人员在站台PSL上对滑动门进行开/关门或互锁解除操作的控制方式。

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单选题

)

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2024年站务员初中高题库

在岗位上，未主动维持乘客购票、进出站和候车秩序引发的投诉，属于（）。

A、一类有责乘客投诉

B、二类有责乘客投诉

C、三类有责乘客投诉

D、四类有责乘客投诉

答案：A

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合肥轨道交通外部票卡包括“合肥通”、金融IC卡等非轨道交通发行的外部票种，以及采用 “云支付”手段支付乘车车资等虚拟票种，如NFC手机支付等。

A. 正确

B. 错误

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______负责所辖区域内保安人员日常管理，传达运营安全、服务等各项工作要求，对保安服务存在的问题及阶段性工作要求进行明确，监督现场整治整改

点击查看答案

绩效结果公布（）之内被考核人如对考核结果持有异议，可采取书面形式向所在部门提出申诉。如所在部门不予处理或对处理结果不认同，员工可向人力资源处提出申诉，必须说明申诉事项、申诉理由。

A. 3日

B. 5日

C. 6日

D. 10日

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（）轨道交通线网票价表中，线网其他车站至本站的最高单程票价。

A. 出闸线网最高单程票价

B. 出闸线网最低单程票价

C. 最低车资

D. 最高车资

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（）用于管理车站的票务、设备运行、客流统计等的计算机系统。

A. 车站计算机系统

B. 中央清分系统

C. 自动售检票系统

D. 线路中央计算机系统

点击查看答案

巡视人员发现设施设备缺失、损坏或其它故障,应按照相应程序进行报修、维修或更换。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

因生产需要或员工因私申请调班，一般应在（）换班；调班时，不得使员工连续工作（）班。

A. 休息日之后

B. 特殊情况下

C. 两个

D. 三个

点击查看答案

严禁擅自安装和使用上网代理类、黑客性质类、网络和通讯管理类等危害信息安全和网络安全的软件。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

分公司员工工作服有其统一性和严肃性，员工不得私自修改工作服款式及混搭。

A. 正确

B. 错误

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PSL控制是由列车司机或站务人员在站台PSL上对滑动门进行开/关门或互锁解除操作的控制方式。

A. 正确

B. 错误

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