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2024年站务员初中高题库

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2024年站务员初中高题库

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未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪作他用，金额在（）以上为票务事故。

A、500

B、1000

C、1500

D、2000

答案：A

2024年站务员初中高题库

列车因故需在区间退行时,若后续列车已驶离后方车站进入区间,行车调度员应通知后方区间的列车司机停车待令,保证后车与前方站尾端墙至少（）安全距离

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身高1.3米以下的儿童应当有成人陪同乘车，一名购票成年乘客可免费携带_____名1.3米以下（含1.3米）的儿童乘车，每超过一名的，须按超过人数购全票。

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客流组织的基本原则

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接到乘客投诉后，应在（）内处理，（）内处理完毕，并将处理结果告知乘客。

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未经批准禁止任何人将分公司信息系统中的电子数据提供给无关人员、外单位人员,未经批准禁止任何人复制、转移、发布、打印分公司涉密信息。

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以下属于一般B类事故构成条件的是（）

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微型消防站训练内容

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对于地面及高架线路,风力达（）及以上时应停运。

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车站遇到不符合即时退票操作流程的乘客退款事务时,填写BOM行政处理、退款申请,票务清分中心根据事件详情和系统交易记录决定是否退款处理。

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（）指设备废票箱（包括掉入设备内）、票卡回收箱的单程票，发售充值无效的储值类票卡及其他非正常情况回收的票卡。

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单选题

)

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未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪作他用，金额在（）以上为票务事故。

A、500

B、1000

C、1500

D、2000

答案：A

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列车因故需在区间退行时,若后续列车已驶离后方车站进入区间,行车调度员应通知后方区间的列车司机停车待令,保证后车与前方站尾端墙至少（）安全距离

A. 20m

B. 30m

C. 40m

D. 50m

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身高1.3米以下的儿童应当有成人陪同乘车，一名购票成年乘客可免费携带_____名1.3米以下（含1.3米）的儿童乘车，每超过一名的，须按超过人数购全票。

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客流组织的基本原则

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接到乘客投诉后，应在（）内处理，（）内处理完毕，并将处理结果告知乘客。

A. 24h

B. 48h

C. 5个工作日

D. 7个工作日

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未经批准禁止任何人将分公司信息系统中的电子数据提供给无关人员、外单位人员,未经批准禁止任何人复制、转移、发布、打印分公司涉密信息。

A. 正确

B. 错误

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以下属于一般B类事故构成条件的是（）

A. 1人死亡的

B. 3人以上6人以下重伤的

C. 100万元以上300万元以下直接经济损失的

D. 中断行车1小时以上2小时以下的

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微型消防站训练内容

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对于地面及高架线路,风力达（）及以上时应停运。

A. 7级

B. 8级

C. 9级

D. 10级

点击查看答案

车站遇到不符合即时退票操作流程的乘客退款事务时,填写BOM行政处理、退款申请,票务清分中心根据事件详情和系统交易记录决定是否退款处理。

A. 正确

B. 错误

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（）指设备废票箱（包括掉入设备内）、票卡回收箱的单程票，发售充值无效的储值类票卡及其他非正常情况回收的票卡。

A. 测试票

B. 过期票

C. 无效票

D. 废票

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