当列车延误达到（ ）且预计进一步晚点时，生产调度中心须及时发布PIS应急信息，向客服热线、受影响车站和列车发布晚点信息，告知晚点原因和预计晚点时间。
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b985-d711-e15c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
组织单列载客列车中间站折返时,应避免列车在折返站同站台同时上下客。如组织列车中间站站前折返时,应在运行终点站前一车站办理清客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b989-3c6e-c03c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
对于回收的普通单程票，在票务室监控下需双人清点，清点时，应逐类、逐个清点，不得混点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b8b9-7b3a-2257-c082-4b4d5a6a9500.html
点击查看答案
电客车电制动包括（ ）
A. 摩擦制动
B. 盘形制动
C. 再生制动
D. 电阻制动
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b985-d71f-0558-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
防寒期日期为：______
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b985-d7e0-ce18-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
确保车站各出入口的站外导向标志指引清晰、正确，能正确地指引乘客找到地铁进站口。属于地铁服务过程中的（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b8b9-7a89-bd04-c082-4b4d5a6a9500.html
点击查看答案
XX:XXA站行值接B站电话通知,下行X次列车15B位置有轮椅乘客,需使用坡道板接应,下行X次列车到站,轮椅乘客从15B位置下车,此时无人接应。站台岗发现后立即同实习生前去帮忙,乘客对车站未能接应表示不满。 XX:XX行值接监督服务热线电话通知,有一位轮椅乘客投诉车站未及时接应,未做好乘客服务工作,行值立刻通知接班值站前去处理。 XX:XX值站赶到现场,乘客不愿与值站交流,自行离开,请写出案例分析及工作要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b985-d7f5-0da6-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
车站紧停按钮使用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b985-d7f1-42e3-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
动火作业指因工作、施工需要使用（）、（）、（）砂轮、电钻等操作时，可能产生火焰、火花及（）的临时性作业
A. 电焊
B. 气焊
C. 切割
D. 炽热表面
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b985-d759-3d11-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
属于客流控制“五到位”的是（ ）。
A. 客流控制阵型布阵到位
B. 关键部位及控制点人员安排到位
C. 各岗位联动机制
D. 车站各岗位员工对本站客流组织方案、关键点/风险点及控制措施学习到位;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b985-d72e-c420-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
