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2024年站务员初中高题库

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2024年站务员初中高题库

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员工回答乘客问询时，要耐心有礼，面带微笑，按照( )标准执行

A、“笑语、和颜”

B、撞语

C、冷语

D、辩语

答案：A

2024年站务员初中高题库

在正线轨行区范围内,同一区域原则不安排（）施工作业。

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专业部门接到抢修命令后,应在（）内将本专业抢修负责人姓名、职务、联系方式报（）,抢修负责人应由副工班长及以上人员担任。

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工作日运行图的类别代码是什么（）

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运营安全风险按照业务板块分为（）、设备运行维修、（）、（）等

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单个项目预算金额（），由需求部门负责人、中心负责人、分管领导（分公司总经理）逐级审批后执行。

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（）的，出站时须按出闸线网最高单程票价补票出站

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按下站台紧急停车按钮后,CBTC列车无法在站台区域内移动及进入/离开站台区域,非CBTC列车开向该站台区域的信号机均显示黄灯。

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突发大客流指车站单位时间内进站或换乘客流明显超出车站容纳能力和正线列车运输能力，或出站客流明显超出设备通过能力，且有继续增加的趋势，存在一定的安全风险，需采取控制措施的情况。

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以下不属于设备设施故障报修的故障类型的是
（）

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发生责任客运伤亡事故的，相关车站应立即上报（）

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(

单选题

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2024年站务员初中高题库

员工回答乘客问询时，要耐心有礼，面带微笑，按照( )标准执行

A、“笑语、和颜”

B、撞语

C、冷语

D、辩语

答案：A

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在正线轨行区范围内,同一区域原则不安排（）施工作业。

A. 连续三天及以上

B. 连续两天及以上

C. 三天及以上

D. 两天及以上

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专业部门接到抢修命令后,应在（）内将本专业抢修负责人姓名、职务、联系方式报（）,抢修负责人应由副工班长及以上人员担任。

A. 10min

B. 20min

C. 设备调度员

D. 行车调度员

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工作日运行图的类别代码是什么（）

A. G

B. J

C. S

D. W

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运营安全风险按照业务板块分为（）、设备运行维修、（）、（）等

A. 设施检测养护

B. 行车组织

C. 客运组织

D. 运行环境

点击查看答案

单个项目预算金额（），由需求部门负责人、中心负责人、分管领导（分公司总经理）逐级审批后执行。

A. 0.2万元（含）以下

B. 0.2万元以上0.5万元以下

C. 额0.5万元（不含）以上1万元（不含）以下

D. 1万元（含）以上

点击查看答案

（）的，出站时须按出闸线网最高单程票价补票出站

A. 票卡遗失

B. 无票乘车

C. 持无效车票

D. 折损车票

点击查看答案

按下站台紧急停车按钮后,CBTC列车无法在站台区域内移动及进入/离开站台区域,非CBTC列车开向该站台区域的信号机均显示黄灯。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

突发大客流指车站单位时间内进站或换乘客流明显超出车站容纳能力和正线列车运输能力，或出站客流明显超出设备通过能力，且有继续增加的趋势，存在一定的安全风险，需采取控制措施的情况。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

以下不属于设备设施故障报修的故障类型的是
（）

A. A类

B. B类

C. C类

D. D类

点击查看答案

发生责任客运伤亡事故的，相关车站应立即上报（）

A. 客运中心

B. 票务处

C. 站长

D. 区域站

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