上岗证取得后特种作业证考试恢复期内（ ）内未取得特种作业证者上岗证需要注销。
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 4个月
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荣誉奖励分为（ ）,对经研究给予奖励的集体或个人,由分公司统一发文,颁发奖牌、奖状或荣誉证书
A. 嘉奖
B. 通报表扬
C. 记功
D. 记大功
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（ ）主要负责对车站、区间、主变及车辆段进行火灾监控。
A. 电力监控系统（PSCAD1、
B. 环境与设备监控系统（BAS）
C. 火灾报警系统（FAS）
D. 列车自动监控系统（ATS）
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合肥火车站的公共站厅及换乘通道区域，归属（ ）管理;西七里塘站的公共站厅及换乘通道区域，归属（ ）管理，图书馆站、方庙站的公共站厅及换乘通道区域，归届（ ）管理
A. 1号线
B. 2 号线
C. 3 号线
D. 4号线
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储值票充值的步骤为分析-（ ）- （ ）。
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运营分公司组织召开的阳光联席会,频次为每季度1次
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正常情况下，在非付费区（ ）的单程票，当日可在任一站办理退票。
A. 本站当日发售
B. 无进、出站信息
C. 已售赋值的
D. 未售赋值的
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紧急停车信号昼间（ ）。
A. 展开的红色信号旗下压数次
B. 展开的黄色信号旗
C. 红色灯光下压数次
D. 两臂高举头上，向两侧急剧摇动
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每个车站均配置两个急救药箱，一个放置在车控室（主要供站务、驻站员工使用），一个放置在客服中心（主要供乘客使用）。
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XX:XXA站行值接B站电话通知,下行X次列车15B位置有轮椅乘客,需使用坡道板接应,下行X次列车到站,轮椅乘客从15B位置下车,此时无人接应。站台岗发现后立即同实习生前去帮忙,乘客对车站未能接应表示不满。 XX:XX行值接监督服务热线电话通知,有一位轮椅乘客投诉车站未及时接应,未做好乘客服务工作,行值立刻通知接班值站前去处理。 XX:XX值站赶到现场,乘客不愿与值站交流,自行离开,请写出案例分析及工作要求。
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