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2024年站务员初中高题库

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2024年站务员初中高题库

题目内容

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多选题

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站台岗交接班内容包括（）

A、手持台及钥匙（站台门钥匙、自动扶梯钥匙等）

B、票务备品、工器具及手持台

C、其它需特别说明的情况

D、设施设备状况

答案：ACD

2024年站务员初中高题库

票卡遗失部门需及时将丢失的（）以书面形式通知票务清分中心。

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员工调配要有利于分公司各类人才队伍结构的优化,有利于人力资源的合理配置,有利于充分调动广大工作人员的工作积极性,做到人尽其才,才尽其用。

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综合咨询栏安装于站厅付费区中部，由工程导向厂家负责实施。

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线路按在运营中的功能定位分为正线、（）和车场线

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坚持______、______、______的原则,OCC 负责全线的运营指挥工作,区域站负责车站的客运组织工作。

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站台门清洗作业需______。

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以下关于电路和电气设备做法不正确的为（）

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站间调票调入、调出车站填写( ),并遵循( )的原则,随( )上交票务处。

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客流组织工作坚持______的原则。

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BOM操作管理（）

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题目内容

(

多选题

)

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2024年站务员初中高题库

站台岗交接班内容包括（）

A、手持台及钥匙（站台门钥匙、自动扶梯钥匙等）

B、票务备品、工器具及手持台

C、其它需特别说明的情况

D、设施设备状况

答案：ACD

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综合咨询栏安装于站厅付费区中部，由工程导向厂家负责实施。

A. 正确

B. 错误

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坚持______、______、______的原则,OCC 负责全线的运营指挥工作,区域站负责车站的客运组织工作。

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站台门清洗作业需______。

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以下关于电路和电气设备做法不正确的为（）

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站间调票调入、调出车站填写( ),并遵循( )的原则,随( )上交票务处。

A. 车站票卡、票据交接明细

B. 谁填写谁上交

C. 当日报表

D. 次日报表

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客流组织工作坚持______的原则。

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BOM操作管理（）

A. 每日运营开始前，由客服中心岗负责检查BOM状态是否正常

B. BOM营业需要领用的钥匙及备品，必须与客运值班员办理借还登记手续

C. 客服中心岗之间换岗时，必须在BOM及扫码设备上进行注销和登录操作

D. 客运值班员更换票箱时，须清理 BOM内票卡

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