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以下哪些是纪念单程票丢失原票发售付费出站票找回（非付费区）的处理（）？

A、核实确为本站办理付费出站票

B、退还乘客付费出站票的金额

C、填写《乘客事务处理单》

D、回收票卡,加封上交

答案：ABC

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考生如有异议需要查卷，可在成绩公布后（）内，由考生提出申请并填写《查卷记录表》

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票务稽查要求：线网分公司每月对票务现场、票务稽查进行督查，检查留有检查痕迹。

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票务钥匙使用完毕（）必须归还。（）严禁单人借用或持有此钥匙。

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行车调度员根据实际情况发布变更行车组织方式的调度命令，可采取加开列车、调整停站时间、（）等行车调整措施，电客车司机、车站根据调度命令执行。

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车站信息汇报实行______。

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客服中心岗收拾票卡、现金、各类报表，整理客服中心备品、卫生，注销BOM，回（）结帐。

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职工有以下情形之一的,不享受当年的年休假

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运营各线路正线均采用（）。

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在轨道交通范围内受到非地铁自身原因的外来因素影响,出现可能危及行车安全的事件时,应按“四不放过”的原则处理。

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夜间降雪后,开站前清扫出入口、垂梯口,确保（）宽乘客行走路径

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多选题

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2024年站务员初中高题库

以下哪些是纪念单程票丢失原票发售付费出站票找回（非付费区）的处理（）？

A、核实确为本站办理付费出站票

B、退还乘客付费出站票的金额

C、填写《乘客事务处理单》

D、回收票卡,加封上交

答案：ABC

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考生如有异议需要查卷，可在成绩公布后（）内，由考生提出申请并填写《查卷记录表》

A. 1个工作日

B. 2个工作日

C. 3个工作日

D. 4个工作日

点击查看答案

票务稽查要求：线网分公司每月对票务现场、票务稽查进行督查，检查留有检查痕迹。

A. 正确

B. 错误

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票务钥匙使用完毕（）必须归还。（）严禁单人借用或持有此钥匙。

A. 30分钟内

B. 20分钟内

C. 客运值班员

D. 清点人员

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行车调度员根据实际情况发布变更行车组织方式的调度命令，可采取加开列车、调整停站时间、（）等行车调整措施，电客车司机、车站根据调度命令执行。

A. 跳停

B. 越站

C. 跳停2站

D. 封站

点击查看答案

车站信息汇报实行______。

点击查看答案

客服中心岗收拾票卡、现金、各类报表，整理客服中心备品、卫生，注销BOM，回（）结帐。

A. 站长室

B. 车控室

C. AFC票务室

D. 站务室

点击查看答案

职工有以下情形之一的,不享受当年的年休假

A. 累计工作满1年不满10年,请病假累计2个月以上的

B. 累计工作满10年不满20年,请病假累计3个月以上的

C. 累计工作满20年以上,请病假累计4个月以上的

D. 新进入分公司工作,在原单位已享受完年休假的

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运营各线路正线均采用（）。

A. 双线单方向

B. 右侧行车制

C. 双线双方向

D. 左侧行车制

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在轨道交通范围内受到非地铁自身原因的外来因素影响,出现可能危及行车安全的事件时,应按“四不放过”的原则处理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

夜间降雪后,开站前清扫出入口、垂梯口,确保（）宽乘客行走路径

A. 0.8m

B. 1.0m

C. 1.2m

D. 1.5m

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