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2024年站务员初中高题库

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2024年站务员初中高题库

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正常情况下，在非付费区（）的单程票，当日可在任一站办理退票。

A、本站当日发售

B、无进、出站信息

C、已售赋值的

D、未售赋值的

答案：ABC

2024年站务员初中高题库

接到乘客投诉后，应在24h内处理，5个工作日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。

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各式灭火器使用期限五年

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风险分析及响应等级：出现或可能出现车站紧急关站或疏散属于Ⅴ级。

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对于违反公共资源借用手续和工作秩序的行为,车站有权进行制止并反馈（）

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“四到”的内容（）

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发生重伤事故，事故部门应立即报公司领导、安全监察处负责人、安全管理处负责人，并在事故发生后（）内填写（）报送安全管理处。

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除现金交接、钱箱清点外，其他时间内车站票务室内所有现金只能存放在（）。

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当车站范围内发生乘客滞留，达到Ⅳ级及以上响应时，（）可根据实际情况可直接启动本预案或经应急指挥小组综合研判后启动本预案并同步报告0CC。

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稿件编辑要求，新闻稿件落款必须注明（）、（）和（），以便加强后续联系和稿件预约。

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特殊自然灾害响应等级由高到底分为（）响应。

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多选题

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2024年站务员初中高题库

正常情况下，在非付费区（）的单程票，当日可在任一站办理退票。

A、本站当日发售

B、无进、出站信息

C、已售赋值的

D、未售赋值的

答案：ABC

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接到乘客投诉后，应在24h内处理，5个工作日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。

A. 正确

B. 错误

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各式灭火器使用期限五年

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

风险分析及响应等级：出现或可能出现车站紧急关站或疏散属于Ⅴ级。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对于违反公共资源借用手续和工作秩序的行为,车站有权进行制止并反馈（）

A. 车控室

B. 值班站长

C. 区域站管理人员

D. 车间

点击查看答案

“四到”的内容（）

A. 心到：精神高度集中,随时应变异常

B. 话到：提醒乘客按箭头排队候车,及时进行安全广播

C. 眼到：密切注意乘客动态及站台门工作状况

D. 手到：及时发现问题、主动处理问题

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发生重伤事故，事故部门应立即报公司领导、安全监察处负责人、安全管理处负责人，并在事故发生后（）内填写（）报送安全管理处。

A. 6小时

B. 12小时

C. 职工伤亡事故调查报告表

D. 职工伤亡事故处理记录表

点击查看答案

除现金交接、钱箱清点外，其他时间内车站票务室内所有现金只能存放在（）。

A. 保险柜

B. 待清点钱箱

C. 补币箱

D. 锁闭的配票箱

点击查看答案

当车站范围内发生乘客滞留，达到Ⅳ级及以上响应时，（）可根据实际情况可直接启动本预案或经应急指挥小组综合研判后启动本预案并同步报告0CC。

A. 值班主任

B. 值班站长

C. 车站站长

D. 行调

点击查看答案

稿件编辑要求，新闻稿件落款必须注明（）、（）和（），以便加强后续联系和稿件预约。

A. 撰稿人部门（支部）

B. 姓名

C. 日期

D. 联系方式

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特殊自然灾害响应等级由高到底分为（）响应。

A. Ⅰ级

B. Ⅱ级

C. Ⅲ级

D. Ⅳ级

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