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2024年站务员初中高题库

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以下属于BOM组成部分的是（）

A、读写器

B、票据打印机

C、维护边门

D、乘客显示器

答案：ABD

2024年站务员初中高题库

车站操作失误、数据上传、系统版本更新等原因造成的临时性BOM长短款（能够相抵）,在当日《客运营收日报》中调整,特殊情况在月清月结时处理。

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已获得物质奖励的,原则上不重复发放物质奖励。具体奖励标准参照《合肥市轨道交通集团有限公司员工奖励与处罚管理办法》。

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禁止下载、存储、使用、传播与工作无关的文件，如MP3、电影、游戏、小说等。

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乘客______至______止,对运输期间发生的乘客人身伤害,地铁承担运输责任

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车站遇到不符合即时退票操作流程的乘客退款事务时，填写（）、（），票务清分中心根据事件详情和系统交易记录决定是否退款处理。

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联络员指为保障作业中相关岗位职责明确、沟通顺畅，在作业期间设置在OCC、DCC、车站与作业现场人员联控的人员

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票务违章：指在票务管理、设备操作、现场票务运作过程中，因违反（），尚未造成票务事故的行为或操作。

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信息传递渠道(业务)：( )→行值（值班站长）→ ( )、生产调度、专业工程师等业务归口

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员工一个月出现旷工一天（含）以上三天以内的,按旷工天数扣除当月固定工资和扣除当月绩效工资的（）；旷工三天（含）以上的,按旷工扣除当月岗位工资的（）和扣除当月全部绩效工资。

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车站收受非标准币处理程序是什么

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以下属于BOM组成部分的是（）

A、读写器

B、票据打印机

C、维护边门

D、乘客显示器

答案：ABD

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车站操作失误、数据上传、系统版本更新等原因造成的临时性BOM长短款（能够相抵）,在当日《客运营收日报》中调整,特殊情况在月清月结时处理。

A. 正确

B. 错误

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已获得物质奖励的,原则上不重复发放物质奖励。具体奖励标准参照《合肥市轨道交通集团有限公司员工奖励与处罚管理办法》。

A. 正确

B. 错误

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禁止下载、存储、使用、传播与工作无关的文件，如MP3、电影、游戏、小说等。

A. 正确

B. 错误

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乘客______至______止,对运输期间发生的乘客人身伤害,地铁承担运输责任

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车站遇到不符合即时退票操作流程的乘客退款事务时，填写（）、（），票务清分中心根据事件详情和系统交易记录决定是否退款处理。

A. BOM行政处理

B. 《特殊退款申请表》

C. 退款申请

D. 《退款通知书》

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联络员指为保障作业中相关岗位职责明确、沟通顺畅，在作业期间设置在OCC、DCC、车站与作业现场人员联控的人员

A. 正确

B. 错误

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票务违章：指在票务管理、设备操作、现场票务运作过程中，因违反（），尚未造成票务事故的行为或操作。

A. 票务政策

B. 规章制度

C. 法律法规

D. 设备操作规范

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信息传递渠道(业务)：( )→行值（值班站长）→ ( )、生产调度、专业工程师等业务归口

A. 当事人

B. OCC

C. 客运值班员

D. 区域站站长

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员工一个月出现旷工一天（含）以上三天以内的,按旷工天数扣除当月固定工资和扣除当月绩效工资的（）；旷工三天（含）以上的,按旷工扣除当月岗位工资的（）和扣除当月全部绩效工资。

A. 全部

B. 80%

C. 50%

D. 40%

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车站收受非标准币处理程序是什么

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