当班人员离开车站客服中心或票务室时,其他人员必须随同离开,不得逗留。
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最后一班载客列车开出前（ ）停止乘客的售票、兑零工作，摆好“暂停服务”牌，做好客服中心内务。
A. 2分钟
B. 3分钟
C. 4分钟
D. 5分钟
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对于能够认真履行工作职责的义务监督员,给予申请发放义务监督员工作证,仅供本人乘车使用并作为监督凭证。
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车站遇到不符合即时退票操作流程的乘客退款事务时,填写BOM行政处理、退款申请,票务清分中心根据事件详情和系统交易记录决定是否退款处理。
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原则上，车站须在车站车控室监控下完成票卡清点、加封工作。
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车站备用金的配备要求：车站备用金的申请、（）、（）等变动需以报表的形式报（）备案。
A. 调整
B. 回收
C. 票务处
D. 财务处
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行车调度员接到正线线路积水报告时,需及时发布线路限速命令,司机应加强瞭望以人工驾驶模式按规定速度运行。
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出入场/段线作为作业区域或防护区域时,不必设置红闪灯,特殊情况下由车场调度员组织胜任人员在相应轨道中央按规定设置红闪灯；
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补纸币：纸币补币应过机后,方可补币。纸币补币需逐个清点、逐个补币,双人逐个打开纸币找零箱,确认无钱遗留后,方可进行过机清点、补币工作。
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针对运营期间轨行区可能出现的异物情况,将区间异物分为以下四类（ ）
A. 未侵入车辆限界、位置固定,且不影响行车的
B. 已侵入车辆限界或移动可能侵入车辆限界,但易于处理的
C. 侵入车辆限界且因重量或体积较大难以处理的
D. 可能影响接触网供电的
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