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2024年站务员初中高题库

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2024年站务员初中高题库

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判断题

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客服中心岗在收取乘客交付的现金时，均需经过人工及开启验钞功能的设备的识别，如为非标准币或不能鉴别真伪，应立即退还乘客，并请乘客另换一张。

A、正确

B、错误

答案：A

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发生突发大客流时的处理

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站台岗岗位职责

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若门玻璃已破碎并掉下,站台值班人员将站台破碎玻璃清理完毕,防止玻璃碎片掉入轨行区。若碎玻璃掉在轨面影响列车运行,应立即向行调汇报,待行调同意后及时进行清理。

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换乘组织原则:付费区换乘、非付费区换乘

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（）负责将现场人员疏散至安全区域；负责将外部力量引导至现场进行对接；协助安全防护救护组进行警戒和救护。

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发生责任客运伤亡事故后，相关责任部门应于事发后三个工作日内上报分公司安全管理部门,分公司安全管理部门按照“四不放过”的原则对事故进行调查、分析，并依据运营公司相关规定对责任单位进行处理。

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员工发现任何票务违章及票务事故的现象，均有权利和义务向所属线网分公司举报，举报可采取哪些方式进行？（）

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场段和高架站昼间宜使用信号灯，夜间宜使用信号旗；地下车站按夜间办理。

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消防安全责任人、消防安全管理人、专（兼）职消防管理人员、消防控制室的值班（操作）人员、微型消防站站长及队员每年都应接受专门的消防安全培训。

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四、五号线应急门（）。

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2024年站务员初中高题库

客服中心岗在收取乘客交付的现金时，均需经过人工及开启验钞功能的设备的识别，如为非标准币或不能鉴别真伪，应立即退还乘客，并请乘客另换一张。

A、正确

B、错误

答案：A

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发生突发大客流时的处理

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站台岗岗位职责

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若门玻璃已破碎并掉下,站台值班人员将站台破碎玻璃清理完毕,防止玻璃碎片掉入轨行区。若碎玻璃掉在轨面影响列车运行,应立即向行调汇报,待行调同意后及时进行清理。

A. 正确

B. 错误

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换乘组织原则:付费区换乘、非付费区换乘

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

（）负责将现场人员疏散至安全区域；负责将外部力量引导至现场进行对接；协助安全防护救护组进行警戒和救护。

A. 通讯联络组

B. 灭火行动组

C. 疏散引导组

D. 安全防护救护组

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发生责任客运伤亡事故后，相关责任部门应于事发后三个工作日内上报分公司安全管理部门,分公司安全管理部门按照“四不放过”的原则对事故进行调查、分析，并依据运营公司相关规定对责任单位进行处理。

A. 正确

B. 错误

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员工发现任何票务违章及票务事故的现象，均有权利和义务向所属线网分公司举报，举报可采取哪些方式进行？（）

A. 电话举报

B. 匿名举报

C. 书面举报

D. 当面举报

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场段和高架站昼间宜使用信号灯，夜间宜使用信号旗；地下车站按夜间办理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

消防安全责任人、消防安全管理人、专（兼）职消防管理人员、消防控制室的值班（操作）人员、微型消防站站长及队员每年都应接受专门的消防安全培训。

A. 正确

B. 错误

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四、五号线应急门（）。

A. 首道应急门与右侧滑动门关联，其余各道应急门分别与其左边的滑动门关联

B. 右侧滑动门关联

C. 左右两扇分别与相邻滑动门关联

D. 各道应急门与其左侧滑动门关联

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