各部门收到义务监督员相关监督反馈信息,应立即组织办理并及时反馈办理情况；对于不能及时查处落实的问题,应提出解决方案、做好整改跟踪。
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员工首次签订劳动合同,一般按照劳动合同期限约定试用期,试用期包含在劳动合同期内。劳动合同期限为一年及以上不满三年的,试用期为（ ）；劳动合同期限为三年及以上不满五年的,试用期为
( )；劳动合同期限为五年及以上或无固定期限的,试用期为（ ）
A. 一个月
B. 三个月
C. 六个月
D. 九个月
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站间调票调入、调出车站填写( ),并遵循( )的原则,随( )上交票务处。
A. 车站票卡、票据交接明细
B. 谁填写谁上交
C. 当日报表
D. 次日报表
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X月X日X站出入口站外垂梯故障,停于非平层区域（站厅层与地面层之间）,轿厢内5名乘客被困，车站行车值班员未及时上报OCC,于垂梯困人发生60分钟后报OCC,门梯工班检修人员处置55分钟故障未排除,造成乘客被困于电梯轿厢1小时2分,请写出案例分析及工作要求。
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在乘客服务过程中，无理由拒绝乘客的合理要求而引发的投诉，属于（ ）。
A. 一类有责乘客投诉
B. 二类有责乘客投诉
C. 三类有责乘客投诉
D. 四类有责乘客投诉
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事故（事件）调查处理工作应坚持“四不放过”原则，即（ ）
A. 事故原因未查清不放过
B. 事故责任人未受到处理不放过
C. 事故责任人和广大群众未受到教育不放过
D. 事故制定的切实可行的整改措施未落实不放过
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车站在事件发生（ ）内将信息报（ ）。
A. 5分钟
B. 3分钟
C. 区域站管理岗人员
D. 区域站站长
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下列关于站台门开关门优先级控制由高到低描述正确的是（ ）
A. 站台门专用钥匙手动控制、滑动门LCB控制、车控室IBP盘控制、站台端头 PSL盘控制、SIG自动控制。
B. 站台门专用钥匙手动控制、车控室IBP盘控制 、滑动门LCB控制、站台端头 PSL 控制、SIG自动控制。
C. SIG自动控制、滑动门LCB控制、站台端头PSL控制、车控室 IBP盘控制、站台门专用钥匙手动控制。
D. SIG自动控制、站台端头PSL 控制、车控室 IBP 盘控制、滑动门LCB控制、站台门专用钥匙手动控制。
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新进人员试用期满（ ）前，各处室（中心）完成新员工试用期考核工作。
A. 3个工作日
B. 5个工作日
C. 7个工作日
D. 10个工作日
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路票要素包含：运行方向、（ ）
A. 电话记录号码
B. 车体号
C. 运行区间
D. 行车专用章
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