脱轨指车辆（电客车、工程车等）在运行途中，车轮落下轨面（包括脱轨后又自行复轨）或车轮轮缘顶部高于轨面（因作业需要的除外）而脱离轨道。

A. 基础服务设施

B. 自动售检票终端设备

C. 商业服务设施设备

D. 无障碍服务设施

A. ATS紧急停车按钮

B. 站台紧急停车按钮

C. IBP盘紧急停车按钮

D. CCTV紧急停车按钮

A. 客流控制阵型布阵到位

B. 关键部位及控制点人员安排到位

C. 各岗位联动机制

D. 车站各岗位员工对本站客流组织方案、关键点/风险点及控制措施学习到位;

A. 正确

B. 错误

A. 临时售票亭

B. 扩大乘客等候区域

C. 通过设置伸缩栏杆应急广播

D. 引导

A. 一类有责乘客投诉

B. 二类有责乘客投诉

C. 三类有责乘客投诉

D. 四类有责乘客投诉

A. CCTV

B. SIG

C. PSD

D. DTI

A. 正确

B. 错误