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合肥轨道交通外部票卡包括“合肥通”、金融IC卡等非轨道交通发行的外部票种，以及采用 “云支付”手段支付乘车车资等虚拟票种，如NFC手机支付等。

A、正确

B、错误

答案：A

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联锁指（）按一定的规则和条件建立的相互关联、相互制约的安全关系。

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车站遇到不符合即时退票操作流程的乘客退款事务时,填写BOM行政处理、退款申请,票务清分中心根据事件详情和系统交易记录决定是否退款处理。

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票务事故的举报方式：（）

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遗失赋值的（）需设置黑名单。

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（）负责保管车站的票卡、现金、票务备品、报表、票据、票务钥匙等。

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员工有哪些情况视为旷工

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应急信息停止发布时机：1.生产调度中心发布故障排除，恢复正常运营的信息时；2.车站恢复正常运营秩序时。

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生产、使用有毒物品工作场所应当设置红色区域警示线。

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员工回答乘客问询时，要耐心有礼，面带微笑，按照_____、_____标准执行。

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2024年站务员初中高题库

合肥轨道交通外部票卡包括“合肥通”、金融IC卡等非轨道交通发行的外部票种，以及采用 “云支付”手段支付乘车车资等虚拟票种，如NFC手机支付等。

A、正确

B、错误

答案：A

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现场无法判断乘客所持证件是否可免费乘车，则记录证件相关内容及（），并及时上报，现场绿色通道放行，请乘客先行乘车并做好解释。

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B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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