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2024年站务员初中高题库

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2024年站务员初中高题库

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判断题

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负差额指客服中心岗在单笔交易过程中退还乘客现金但BOM无记录的情况

A、正确

B、错误

答案：A

2024年站务员初中高题库

拾得乘客遗失物品后，首先确认自身安全并辨认物品是否为可疑物品，确认非可疑物品后应立即交予当班（），由（）及另一名站务人员一同在监控下清点。

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一切建筑物在任何情况下，不应侵入轨道交（），一切设备在任何情况下，不应侵入轨道交通（），机车、车辆无论空、重状态，均不应超出（）。

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迟到，是指在未办理任何请假手续或未经批准的情况下，工作时间开始后 5 分钟以上 1 小时以内，未到达生产场所或工作地点。

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发生群体性急性中毒、中暑事故,事故部门应在事故发生后立即报公司领导、安全监察处负责人、安全管理处负责人，并在（）小时内填报“职工伤亡事故报告表”报送安全管理处。

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车站客流控制升级为站厅非付费区控制,且站台客流积压现象持续（）仍未得到有效缓解,车站可向（）申请加开备用车,OCC组织备用车上线越站至大客流车站投入载客。

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FAS采取（）的模式。

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（），车站应立即将相应滑动门打至“手动关”位。

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试用期期间出现以下情况，视为试用期考核不合格：答辩不合格或处室（中心）级考试（）次不及格及以上

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事故报告需事故车间、中心应在事故发生后48小时内，填写《职工伤亡事故报告表》，报送安全监察处、人力资源处，并掌握事故情况动态进行续报。

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实行交接班岗位的员工,需按规定当面进行岗位交接班。若接班员工未到,交班员工擅自不交班下班的,按______处理

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负差额指客服中心岗在单笔交易过程中退还乘客现金但BOM无记录的情况

A、正确

B、错误

答案：A

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拾得乘客遗失物品后，首先确认自身安全并辨认物品是否为可疑物品，确认非可疑物品后应立即交予当班（），由（）及另一名站务人员一同在监控下清点。

A. 值班站长

B. 当班值班人员

C. 轨道公安

D. 行调

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一切建筑物在任何情况下，不应侵入轨道交（），一切设备在任何情况下，不应侵入轨道交通（），机车、车辆无论空、重状态，均不应超出（）。

A. 限界

B. 建筑限界

C. 设备限界

D. 车辆限界

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迟到，是指在未办理任何请假手续或未经批准的情况下，工作时间开始后 5 分钟以上 1 小时以内，未到达生产场所或工作地点。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

发生群体性急性中毒、中暑事故,事故部门应在事故发生后立即报公司领导、安全监察处负责人、安全管理处负责人，并在（）小时内填报“职工伤亡事故报告表”报送安全管理处。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

车站客流控制升级为站厅非付费区控制,且站台客流积压现象持续（）仍未得到有效缓解,车站可向（）申请加开备用车,OCC组织备用车上线越站至大客流车站投入载客。

A. 客运中心

B. 20min

C. 10min

D. OCC

点击查看答案

FAS采取（）的模式。

A. 网络化管理

B. 一体化网络

C. 两级管理

D. 三级控制

点击查看答案

（），车站应立即将相应滑动门打至“手动关”位。

A. 2道及以下滑动门无法联动开启时

B. 2道及以下滑动门无法联动关闭时

C. 3道及以上滑动门无法联动开启时

D. 3道及以上滑动门无法联动关闭时

点击查看答案

试用期期间出现以下情况，视为试用期考核不合格：答辩不合格或处室（中心）级考试（）次不及格及以上

A. 2

B. 3

C. 4

D. 1

点击查看答案

事故报告需事故车间、中心应在事故发生后48小时内，填写《职工伤亡事故报告表》，报送安全监察处、人力资源处，并掌握事故情况动态进行续报。

A. 正确

B. 错误

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实行交接班岗位的员工,需按规定当面进行岗位交接班。若接班员工未到,交班员工擅自不交班下班的,按______处理

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