危险品是指可能发生危及地铁设备设施安全、人身安全的物品（包括不明物品、无人看管的包裹等）。
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导致车站火灾的风险有哪些？
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残疾人（ ）凭《中华人民共和国残疾人证》免费乘车。
A. 盲人
B. 二级以上聋哑人
C. 三级以上肢体残疾人
D. 农村五保供养的残疾人及七十周岁以上残疾人
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登乘人员需进入司机室的,由（ ）自行核对登乘人员相关资质,并开启端门,司机做好安全把控
A. 司机
B. 站台岗
C. 行车值班员
D. 值班站长
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调班、补休须办好交接手续，未经领导同意擅自调班、顶岗的作为______处理，擅自补休或委托他人顶岗的作为______处理。
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在乘客服务过程中，无理由拒绝乘客的合理要求而引发的投诉，属于（ ）。
A. 一类有责乘客投诉
B. 二类有责乘客投诉
C. 三类有责乘客投诉
D. 四类有责乘客投诉
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车站备用金的使用范围应严格控制,不得挪用,各站之间可互相调拨备用金。
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对于符合条件的无效储值类票卡，车站加封上交相应无效储值类票卡并填写_____。
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票务管理原则（ ）
A. 借助自动售检票系统的管理操作平台,遵循财务规定,确保票卡、收益安全。
B. 车站现金管理严格遵守“收支两条线”、“账实相符”的要求
C. 车站在每日运营结束后,对票款进行清点,记录实际数量、金额
D. 票务结算时间以北京时间为准,结算周期从凌晨2点至次日凌晨2点,实行24小时制。
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（ ）等票卡需在购买（充值）时一次性向乘客提供相应金额的定额发票。
A. 纪念票
B. 储值票
C. 计次票
D. 合肥通
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