答案：1、一收：收取乘客购票的票款；2、二唱：讲出票款金额，重复乘客要求的乘客事务处理详情，如未听清乘客的要求，应主动礼貌的询问；3、三操作：正确、迅速的操作：a)检验钞票真伪，如钞票为伪钞，则要求乘客另换张钞票（如乘客选择“在线支付”，则进行相关操作，确认扣费成功）b)在BOM上选择相应功能键，处理票卡，让乘客确认余值；4、四找：清楚说出找赎金额和票卡张数，将票卡和找赎的零钱一起礼貌地交给乘客。
答案：1、一收：收取乘客购票的票款；2、二唱：讲出票款金额，重复乘客要求的乘客事务处理详情，如未听清乘客的要求，应主动礼貌的询问；3、三操作：正确、迅速的操作：a)检验钞票真伪，如钞票为伪钞，则要求乘客另换张钞票（如乘客选择“在线支付”，则进行相关操作，确认扣费成功）b)在BOM上选择相应功能键，处理票卡，让乘客确认余值；4、四找：清楚说出找赎金额和票卡张数，将票卡和找赎的零钱一起礼貌地交给乘客。
A. 正确
B. 错误
A. 值班站长
B. 值班员
C. AFC维修人员
D. AFC生产调度
A. 站台门
B. 滑动门
C. 应急门
D. 端门
A. 正压式消防空气呼吸器
B. 个人防护装备
C. 消防装备存放柜
D. 防烟面具
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 重大
B. 较大
C. 一般
D. 较小
A. 车站
B. 场段调度室
C. 主变电所
D. OCC
