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2024年站务员初中高题库

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2024年站务员初中高题库

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不允许交接班内容：

答案：1、按电话闭塞法办理行车作业过程中不交；2、一次折返作业未完成不交；3、一次票务纠纷未处理完不交；4 、设备、备品、票据、钱款等不清不交；5、遇设备故障等影响车站正常运营时不交；6、接班人员未到岗时不交；7、岗位卫生不洁不交。

2024年站务员初中高题库

站台门常见故障处置标准用时？

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报表填写/录入必须真实、______、______、及时

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培训期间，参训员工按培训通知要求着装，遵守课堂纪律，不迟到、不早退，培训过程中不得交头接耳，不得缺席及中途离场，如有特殊情况，请提前向授课讲师请假。

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乘客服务区指乘客从进站至出站整个过程中所经过的地铁管辖区域,包括车站（）。

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乘客拾得物品上交车站后，必须由______会同拾得者当场清点拾遗物品，填写OA失物招领系统。

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微型消防站训练（）开展一次灭火或疏散逃生训练，掌握初起火灾扑救方法和基本火场逃生方法

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票务罚则按影响程度由轻到重分为（）。

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原则上,抢险专用应急物资只用于应急抢险。

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常态化客流控制车站,未按对外公布信息实施客流控制,造成一定影响的投诉属于（）。

根据设施设备的故障情况,将故障分为（）。

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简答题

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2024年站务员初中高题库

不允许交接班内容：

相关题目

站台门常见故障处置标准用时？

点击查看答案

报表填写/录入必须真实、______、______、及时

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

乘客服务区指乘客从进站至出站整个过程中所经过的地铁管辖区域,包括车站（）。

A. 站厅

B. 站台

C. 换乘通道

D. 出入口

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乘客拾得物品上交车站后，必须由______会同拾得者当场清点拾遗物品，填写OA失物招领系统。

点击查看答案

微型消防站训练（）开展一次灭火或疏散逃生训练，掌握初起火灾扑救方法和基本火场逃生方法

A. 每月

B. 每季度

C. 每半年

D. 每年

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票务罚则按影响程度由轻到重分为（）。

A. 票务差错

B. 票务违章

C. 票务事故

D. 票务惩处

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原则上,抢险专用应急物资只用于应急抢险。

A. 正确

B. 错误

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常态化客流控制车站,未按对外公布信息实施客流控制,造成一定影响的投诉属于（）。

A. 一类有责乘客投诉

B. 二类有责乘客投诉

C. 三类有责乘客投诉

D. 严重有责投诉

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根据设施设备的故障情况,将故障分为（）。

A. A类故障

B. B类故障

C. C类故障

D. D类故障

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