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2024年站务员初中高题库
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2024年站务员初中高题库
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单选题
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生产信息汇报途径分为业务线和行政线两种,重要类信息按( )汇报。

A、业务线

B、行政线

C、业务线和行政线

D、级别

答案:C

2024年站务员初中高题库
乘客持有效票卡进、出车站付费区时,实行( )制,即乘客须使用同一张票卡进、出闸机,并保证进站记录和出站记录一一对应
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b8b9-7aa4-18de-c082-4b4d5a6a9500.html
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续保包括内容:事件发生的时间、地点及( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b989-3bcf-474c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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客服中心岗岗位职责(     )。
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突发大客流事件发生后,车站应第一时间向OCC汇报,具体报告内容有哪些?
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身高标识张贴标准:TVM附近搪瓷钢板上,( )刻度线位置需严格离地50cm(刻度边对应位置需方便测量)。
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根据运营公司实际状况及运营生产特点,将运营公司综合工时分类包括:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b985-d74d-c592-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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因工作需要,须将员工档案移交上级部门,须上级部门开具提档函(加盖公章),方可提取档案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b985-d7ca-f4fc-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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本站进出卡补/换卡由运营分公司(  )负责申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b985-d716-c1c1-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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备用车指运营期间,用于上线替换故障电客车或为满足高峰需要及特殊情况组织开行的电客车
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醉酒女乘客向安检人员提出借用卫生间的请求,经行车值班员同意,安检队长赵XX拉开设备区通道门(此刻通道门门禁处于常开状态),和乘客一起进入B端设备区。安检队长赵XX离开设备区,XX次在X站下行站台停稳,醉酒女乘客出现在设备区消防通道。综合监控日志显示消防通道楼梯间通道门“使用密码无效”后,出现“强行开门”报警提示。XX次电客车司机周XX、跟岗学员陈X至下行头端司机立岗处开关门作业,司机通过800M正线组呼叫车站下行头轨行区有人,行值李XX呼叫值站李XX,未得到回应,随即联系客服王浩然通知值站。客服王XX携带400M到达站台,值站李XX得知下行头区间内有人,值班站长李XX进入下行头端门查看情况;值班站长李XX带醉酒女乘客出清小站台,请写出案例分析及工作要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b989-3c95-25e8-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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2024年站务员初中高题库
题目内容
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单选题
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2024年站务员初中高题库

生产信息汇报途径分为业务线和行政线两种,重要类信息按( )汇报。

A、业务线

B、行政线

C、业务线和行政线

D、级别

答案:C

2024年站务员初中高题库
相关题目
乘客持有效票卡进、出车站付费区时,实行( )制,即乘客须使用同一张票卡进、出闸机,并保证进站记录和出站记录一一对应

A. 一人多票

B. 一人一票

C. 两人一票

D. 以上均对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b8b9-7aa4-18de-c082-4b4d5a6a9500.html
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续保包括内容:事件发生的时间、地点及( )。

A. 人员受伤情况

B. 事故伤亡

C. 受影响程度

D. 信息来源

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客服中心岗岗位职责(     )。

A. 处理与乘客相关的票务事务

B. 按“首问责任制”原则接受问询及处理乘客事务

C. 协助客运值班员进行更换钱箱、票箱等工作

D. 开展票务稽查工作,阻止闯闸、跳闸等逃票事件的发生

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突发大客流事件发生后,车站应第一时间向OCC汇报,具体报告内容有哪些?

A. 突发大客流发生的时间、地点等;

B. 是否需要支援,支援要求

C. 突发大客流的形成原因、规模、预计持续时间;

D. 现场处置工作的进展情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b985-d754-8385-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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身高标识张贴标准:TVM附近搪瓷钢板上,( )刻度线位置需严格离地50cm(刻度边对应位置需方便测量)。

A. 50cm

B. 40cm

C. 30cm

D. 20cm

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b985-d70d-0fce-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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根据运营公司实际状况及运营生产特点,将运营公司综合工时分类包括:

A. 直接工时

B. 间接工时

C. 休假工时

D. 法定节假日加班工时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b985-d74d-c592-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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因工作需要,须将员工档案移交上级部门,须上级部门开具提档函(加盖公章),方可提取档案。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b985-d7ca-f4fc-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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本站进出卡补/换卡由运营分公司(  )负责申请。

A. 客运中心

B. 各区域站

C. 各站值班站长

D. 有申请需要的人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b985-d716-c1c1-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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备用车指运营期间,用于上线替换故障电客车或为满足高峰需要及特殊情况组织开行的电客车

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b8b9-7b5f-adab-c082-4b4d5a6a9500.html
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醉酒女乘客向安检人员提出借用卫生间的请求,经行车值班员同意,安检队长赵XX拉开设备区通道门(此刻通道门门禁处于常开状态),和乘客一起进入B端设备区。安检队长赵XX离开设备区,XX次在X站下行站台停稳,醉酒女乘客出现在设备区消防通道。综合监控日志显示消防通道楼梯间通道门“使用密码无效”后,出现“强行开门”报警提示。XX次电客车司机周XX、跟岗学员陈X至下行头端司机立岗处开关门作业,司机通过800M正线组呼叫车站下行头轨行区有人,行值李XX呼叫值站李XX,未得到回应,随即联系客服王浩然通知值站。客服王XX携带400M到达站台,值站李XX得知下行头区间内有人,值班站长李XX进入下行头端门查看情况;值班站长李XX带醉酒女乘客出清小站台,请写出案例分析及工作要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b989-3c95-25e8-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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