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2024年站务员初中高题库

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2024年站务员初中高题库

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车站内拾到贵重物品时，由车站会同拾获人在监控区域下双人清点、核实，然后装入信封密封，并由清点人签字（加盖个人章）后放入监控区域内的上锁柜中，由值班站长负责妥善保管，并积极联系（）帮助寻找失主;

A、失物招领中心

B、公安

C、寻物工作站

D、合肥轨道监督服务热线

答案：B

2024年站务员初中高题库

乘客带3名以上儿童进站乘车（付费区）的处理方式为（）。

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3号线高架站分别为（）

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身高1.3米以下的儿童应当有成人陪同乘车，一名购票成年乘客可免费携带_____名1.3米以下（含1.3米）的儿童乘车，每超过一名的，须按超过人数购全票。

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员工奖惩遵循“（）”的原则。

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车站各层级人员均有的管理权限、范围？

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有关客伤的证据（包话书面材料、视听资料及物证）均要求保存（）年及以上,起算日期为客伤事故发生后当事人最后一次向我司提出投诉或索赔之日起算,最长保存时间不超过事发之日起（）年。

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在大客流的情况下,在（）进行重点控制。

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实习生实习期间的出退勤时间与正式员工一致，如遇法定节假日仍需按照正常考勤执行

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主动引导、协助乘客进闸。对于携带大件行李及乘坐轮椅的乘客，引导其由绿色通道进入付费区。属于地铁服务过程中的（）。

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社会招聘录用人员入职时须提交相关入职资料有（）。

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车站内拾到贵重物品时，由车站会同拾获人在监控区域下双人清点、核实，然后装入信封密封，并由清点人签字（加盖个人章）后放入监控区域内的上锁柜中，由值班站长负责妥善保管，并积极联系（）帮助寻找失主;

A、失物招领中心

B、公安

C、寻物工作站

D、合肥轨道监督服务热线

答案：B

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乘客带3名以上儿童进站乘车（付费区）的处理方式为（）。

A. 补交出闸线网最高票价的付费出站票出站

B. 根据同行人员进出站信息补交相应票价（半价票价）的付费出站票出站

C. 边门出站

D. 根据同行人员进出站信息补交相应票价（成人票价）的付费出站票出站

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3号线高架站分别为（）

A. 幼儿师范站

B. 职教城站

C. 职教城东站

D. 相城路站

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身高1.3米以下的儿童应当有成人陪同乘车，一名购票成年乘客可免费携带_____名1.3米以下（含1.3米）的儿童乘车，每超过一名的，须按超过人数购全票。

点击查看答案

员工奖惩遵循“（）”的原则。

A. 依法合规

B. 奖惩分明

C. 公平公正

D. 公开透明

点击查看答案

车站各层级人员均有的管理权限、范围？

点击查看答案

有关客伤的证据（包话书面材料、视听资料及物证）均要求保存（）年及以上,起算日期为客伤事故发生后当事人最后一次向我司提出投诉或索赔之日起算,最长保存时间不超过事发之日起（）年。

A. 5

B. 2

C. 20

D. 10

点击查看答案

在大客流的情况下,在（）进行重点控制。

A. 车站出入口

B. 闸机

C. 站厅与站台的楼梯

D. 自动扶梯处

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实习生实习期间的出退勤时间与正式员工一致，如遇法定节假日仍需按照正常考勤执行

A. 正确

B. 错误

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主动引导、协助乘客进闸。对于携带大件行李及乘坐轮椅的乘客，引导其由绿色通道进入付费区。属于地铁服务过程中的（）。

A. 进闸

B. 候车

C. 下车

D. 出站

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社会招聘录用人员入职时须提交相关入职资料有（）。

A. 个人社会保险缴费证明

B. 体检报告

C. 电子版照片，并符合员工卡制作要求

D. 身份证、户口簿等身份证明材料原件及复印件

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