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服务设施设备分类包括（）。

A、基础服务设施

B、无障碍服务设施

C、商业服务设施设备

D、自动售检票终端设备

答案：ABCD

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安全生产工作应当坚持“______、______、______”的方针，从源头上防范化解重大安全风险。

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联络员为保障作业中相关岗位职责明确、沟通顺畅,在作业期间设置在（）联控的人员。

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（）线网客运量与进站量的比值，表示乘客在线网内完成一次出行需乘坐的平均线路条数。

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在地铁范围内发生治安或刑事案件造成第三方人员伤亡或伤害的应及时通知（）处理，

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长时间处理的事件遵循（）汇报流程。

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路票的使用和管理应符合哪些要求？

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极端情况下,按照“先决策、执行,再报告、报备”的原则,执行关闭、停运程序

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以下哪些是乘客持单程票已进站但未赶上末班车的特批处理？（）

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地铁员工发现人员伤亡时，应立即报告就近的（）。

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绩效公布结果3日之内被考核人如对考核结果持有异议，可采取书面形式向所在部门提出申诉。如所在部门不予处理或对处理结果不认同，员工可向人力资源处提出申诉，必须说明申诉事项、申诉理由。

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服务设施设备分类包括（）。

A、基础服务设施

B、无障碍服务设施

C、商业服务设施设备

D、自动售检票终端设备

答案：ABCD

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安全生产工作应当坚持“______、______、______”的方针，从源头上防范化解重大安全风险。

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联络员为保障作业中相关岗位职责明确、沟通顺畅,在作业期间设置在（）联控的人员。

A. ACC

B. OCC

C. DCC

D. 车站与作业现场人员

点击查看答案

（）线网客运量与进站量的比值，表示乘客在线网内完成一次出行需乘坐的平均线路条数。

A. 车站客运量

B. 线路客运量

C. 线网换乘系数

D. 车站日均客运量

点击查看答案

在地铁范围内发生治安或刑事案件造成第三方人员伤亡或伤害的应及时通知（）处理，

A. 行车值班员

B. 地铁公安

C. 客运值班员

D. 值班站长

点击查看答案

长时间处理的事件遵循（）汇报流程。

A. 首报

B. 续报

C. 终报

D. 次报

点击查看答案

路票的使用和管理应符合哪些要求？

点击查看答案

极端情况下,按照“先决策、执行,再报告、报备”的原则,执行关闭、停运程序

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

以下哪些是乘客持单程票已进站但未赶上末班车的特批处理？（）

A. 填写《退款申请单》

B. 填写《乘客事务处理单》

C. 乘客投票出站

D. 经当班值班站长或站长同意

点击查看答案

地铁员工发现人员伤亡时，应立即报告就近的（）。

A. 列车司机

B. 车站员工

C. 场调

D. 运营控制中心

点击查看答案

绩效公布结果3日之内被考核人如对考核结果持有异议，可采取书面形式向所在部门提出申诉。如所在部门不予处理或对处理结果不认同，员工可向人力资源处提出申诉，必须说明申诉事项、申诉理由。

A. 正确

B. 错误

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