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2024年站务员初中高题库

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2024年站务员初中高题库

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多选题

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在大客流的情况下,在（）进行重点控制。

A、车站出入口

B、闸机

C、站厅与站台的楼梯

D、自动扶梯处

答案：ABCD

2024年站务员初中高题库

车站接收授权检修命令后,再次核对线路出清、停电要求、地线要求是否满足,填写《车站检修作业登记簿》“作业条件”栏,满足条件后批准该项检修作业。属于检修作业组织程序中的（）。

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组织部门根据具体情况确定师徒结对人选，原则上一个师父一次带徒不超过两人，

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工作期间，工号牌应该佩戴在哪个位置（）

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行车调度员应至少提前2站通知司机和相关车站。司机和车站接到列车越站调度命令后,立即广播告知乘客列车不停站信息并做好乘客服务。

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发生客运伤亡事故时需报告哪些内容？

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站台岗服务要求？

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某日，某站发生一起站台垃圾桶着火的事件，乘客进站，从下行尾端走至下行头端。四分钟后乘客出现在CCTV下抽烟，此时站台岗在下行尾端接车。三分钟后乘客将烟头扔进下行头端垃圾桶内。之后垃圾桶内有明火产生。车站FAS主机报站台层公共区吊顶上烟感报警，车站人员及时赶往现场用灭火器扑灭，并对FAS主机复位，并报行调、环调。保洁将现场清理完毕，站台烟味减轻，恢复正常运营。请做好案例分析及工作要求。

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车站女员工工作期间仅可佩戴一条项链（不可露出制服）、一枚戒指、一副无坠耳钉、一块手表

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报表审核要求？

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X月X日某站上行尾端电扶梯处有摔倒声，站台岗立即赶至现场，发现一名男乘客从扶梯摔倒，迅速按压扶梯紧停按钮，值班站长和客值接报后迅速携带药箱到达上行尾端电扶梯口，发现一名女乘客（约60岁）携带一名儿童坐在电扶梯上方踏板处的地上哭。客值发现扶梯中部有一名男乘客受伤，值站和客值立即至扶梯中部检查伤者伤势，发现乘客左手出血，左腿不能用力，后人员对伤者左手伤口进行包扎，并留下客服中心岗安抚女乘客;车站工作人员根据伤者需求拨打120，并联系乘客家属;值班站长搬来轮椅，工作人员将乘客扶上轮椅。询问原因得知，刚乘坐电扶梯时被前方女乘客撞倒，车站寻找女乘客未果。值班站长安排人员将乘客转移至出入口处等待120，劝阻周边围观乘客，并将扶梯设置围挡。救护车到达后，车站人员协同救护人员利用担架将伤者抬入救护车，随后受伤乘客与其孙子一起被120送走，请写出案例分析及工作要求。

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在大客流的情况下,在（）进行重点控制。

A、车站出入口

B、闸机

C、站厅与站台的楼梯

D、自动扶梯处

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车站接收授权检修命令后,再次核对线路出清、停电要求、地线要求是否满足,填写《车站检修作业登记簿》“作业条件”栏,满足条件后批准该项检修作业。属于检修作业组织程序中的（）。

A. 登记

B. 授权

C. 批准请点

D. 销点

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组织部门根据具体情况确定师徒结对人选，原则上一个师父一次带徒不超过两人，

A. 正确

B. 错误

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工作期间，工号牌应该佩戴在哪个位置（）

A. 右胸前，高度与工装衬衫第二、三颗扣子连线中部平齐

B. 左胸前，高度与工装衬衫第二、三颗扣子连线中部平齐

C. 胸口正前方

D. 无要求

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行车调度员应至少提前2站通知司机和相关车站。司机和车站接到列车越站调度命令后,立即广播告知乘客列车不停站信息并做好乘客服务。

A. 正确

B. 错误

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发生客运伤亡事故时需报告哪些内容？

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站台岗服务要求？

点击查看答案

某日，某站发生一起站台垃圾桶着火的事件，乘客进站，从下行尾端走至下行头端。四分钟后乘客出现在CCTV下抽烟，此时站台岗在下行尾端接车。三分钟后乘客将烟头扔进下行头端垃圾桶内。之后垃圾桶内有明火产生。车站FAS主机报站台层公共区吊顶上烟感报警，车站人员及时赶往现场用灭火器扑灭，并对FAS主机复位，并报行调、环调。保洁将现场清理完毕，站台烟味减轻，恢复正常运营。请做好案例分析及工作要求。

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车站女员工工作期间仅可佩戴一条项链（不可露出制服）、一枚戒指、一副无坠耳钉、一块手表

A. 正确

B. 错误

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报表审核要求？

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X月X日某站上行尾端电扶梯处有摔倒声，站台岗立即赶至现场，发现一名男乘客从扶梯摔倒，迅速按压扶梯紧停按钮，值班站长和客值接报后迅速携带药箱到达上行尾端电扶梯口，发现一名女乘客（约60岁）携带一名儿童坐在电扶梯上方踏板处的地上哭。客值发现扶梯中部有一名男乘客受伤，值站和客值立即至扶梯中部检查伤者伤势，发现乘客左手出血，左腿不能用力，后人员对伤者左手伤口进行包扎，并留下客服中心岗安抚女乘客;车站工作人员根据伤者需求拨打120，并联系乘客家属;值班站长搬来轮椅，工作人员将乘客扶上轮椅。询问原因得知，刚乘坐电扶梯时被前方女乘客撞倒，车站寻找女乘客未果。值班站长安排人员将乘客转移至出入口处等待120，劝阻周边围观乘客，并将扶梯设置围挡。救护车到达后，车站人员协同救护人员利用担架将伤者抬入救护车，随后受伤乘客与其孙子一起被120送走，请写出案例分析及工作要求。

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