办理异地销点时,（ ）应准备《施工作业请销点申请表》（ ）。
A. 施工负责人
B. 行车值班员
C. 一式三份
D. 一式两份
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一类有责投诉内容？
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（ ）在统计期内，城市轨道交通系统每位乘客每次出行与其相应乘坐距离乘积的总和。
A. 车站客运量
B. 客运周转量
C. 线网客运量
D. 车站日均客运量
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在对外交往与合作中需要提供分公司秘密事项的，应当事先经上级部门批准。
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突发大客流事件发生后，车站应第一时间向OCC汇报，具体报告内容有哪些？
A. 突发大客流发生的时间、地点等；
B. 是否需要支援，支援要求
C. 突发大客流的形成原因、规模、预计持续时间；
D. 现场处置工作的进展情况
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对于排查出的重大隐患,排查部门应立即上报( ),由运营公司安委会督促有关责任部门制定并实施严格的隐患治理方案；对于排查出的一般隐患,责任部门应立即组织消除。
A. 区域站
B. 运营公司安委会
C. 综合处
D. 客运中心
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客服中心相关钥匙借用均需在票务室监控下于（ ）上做好记录
A. 《车站值班人员登记簿》
B. 《车站备品、门禁卡/钥匙借用登记簿》
C. 《客运值班员交接班簿》
D. 《车站票务钥匙盘点本》
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当班人员离开车站客服中心或票务室时,其他人员必须随同离开,不得逗留。
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必要时,各站驻站人员、保洁人员在站长（副站长、专工或值班站长）的指挥下,参与大客流的组 织引导工作。
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由于车站在（ ）、（ ）、（ ）时操作错误,造成交接短款,由交班人补齐金额后经调查实际并未产生备用金差异或差异部分已解行的情况,可申请特殊退款。
A. 解行
B. 补币
C. 填写报表台账
D. 清点
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