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2024年站务员初中高题库

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2024年站务员初中高题库

题目内容

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多选题

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以下哪些情况车站配合进行道岔操作（）

A、车站运营前检查时

B、配合相关部门进行施工检修作业时

C、单控区动车施工作业时

D、因行车工作需要,行调认为有必要时

答案：ABCD

2024年站务员初中高题库

节假日指对合肥轨道交通单个或多个车站客流影响较大的活动。如演唱会、运动会、展览会等。

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售货机安装于站厅非付费区,保洁负责日常清洁卫生,发生故障时,通过机器上方客服热线联系厂家。

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票务综合信息栏安装于站厅与出入口通道连接处，根据车站烤瓷铝板距离地面第三块高度确定安装位置，由工程导向厂家负责实施。

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进入紧急模式后闸机扇门全开，乘客出站不检票,所有的 TVM、BOM 等设备设置_____

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本站进、出闸按相应票种的（）收取费用

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员工个人行为既符合本办法的奖惩条件,又符合集团公司或分公司其他制度奖惩条件的,奖罚按
（）的原则执行。

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对调整工作岗位的员工或者采用（）应当对其进行专门的安全教育和培训。

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车站备用金主要用于（）。

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请简述清客的内容。

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某日客服中心岗折玩BOM小单；乘客至客服中心岗告知其需进出绿色通道，随即至绿色通道处等待，此时客服中心电话响起，客服中心岗接听电话，未关注到乘客等待；乘客发现客服中心岗未办理，再次走至客服中心出示证件；客服中心岗发现乘客出示证件后，立即放下电话开放绿色通道，乘客通过绿色通道离开。

题目内容

(

多选题

)

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2024年站务员初中高题库

以下哪些情况车站配合进行道岔操作（）

A、车站运营前检查时

B、配合相关部门进行施工检修作业时

C、单控区动车施工作业时

D、因行车工作需要,行调认为有必要时

答案：ABCD

相关题目

节假日指对合肥轨道交通单个或多个车站客流影响较大的活动。如演唱会、运动会、展览会等。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

售货机安装于站厅非付费区,保洁负责日常清洁卫生,发生故障时,通过机器上方客服热线联系厂家。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

票务综合信息栏安装于站厅与出入口通道连接处，根据车站烤瓷铝板距离地面第三块高度确定安装位置，由工程导向厂家负责实施。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

进入紧急模式后闸机扇门全开，乘客出站不检票,所有的 TVM、BOM 等设备设置_____

点击查看答案

本站进、出闸按相应票种的（）收取费用

A. 最低票价

B. 2元

C. 3元

D. 最高票价

点击查看答案

员工个人行为既符合本办法的奖惩条件,又符合集团公司或分公司其他制度奖惩条件的,奖罚按
（）的原则执行。

A. 重复

B. 不重复

C. 就高不就低

D. 就低不就高

点击查看答案

对调整工作岗位的员工或者采用（）应当对其进行专门的安全教育和培训。

A. 新工艺

B. 新技术

C. 新设备

D. 新材料

点击查看答案

车站备用金主要用于（）。

A. 车站自动售票系统找零

B. 乘客兑零备用

C. 轨道交通发行的各类票卡正常及特殊情况下的退票款

D. 乘客事务处理

请简述清客的内容。

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以下哪些情况车站配合进行道岔操作（ ）

以下哪些情况车站配合进行道岔操作（）