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2024年站务员初中高题库
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2024年站务员初中高题库
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线网分公司负责制定客运服务设施使用指南,组织对客运设施设备的日常维护、管理工作,确保车站照明、( )、电扶梯、( )、站台门、( )等客运服务设施设备完好,保持设备处于安全运行状态。

A、通风空调

B、自动售检票

C、车站广播

D、无障碍设施

答案:ABD

2024年站务员初中高题库
加班工时原则上不累计使用,加班结束后即由员工所在部门安排在三个月内调休结束,逾期不予补休。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b985-d7b1-fb74-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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运营首末班车应按《列车运行图》规定时间开行,首班车不允许晚发车,未班车不允许早发车。遇特殊情况行车调度员应及时通知相关车站,车站应做好广播和乘客服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b985-d7d3-9214-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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在运营生产中,造成下列后果之一的为较大事故( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b8b9-7b0c-0892-c082-4b4d5a6a9500.html
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应急处置响应程序Ⅳ级内容包括( )
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车站防灾值班员广播,在广播系统内部分级属于(     )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b989-3bb6-805f-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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对离开工作岗位连续(    )及以上的人员(不含转 岗、晋升,含竞聘后返岗),所在处室、中心应于员工返岗后(   )内组织复岗考试,复岗考试内容、流程与上岗证考核工作保持一致,合格后方可重新上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b989-3c33-648e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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未按照规定错发、漏发运营服务信息,并造成一定影响的投诉属于(     )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b8b9-7a91-0a2c-c082-4b4d5a6a9500.html
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现场抢修以“______”的抢修原则进行抢修,专人负责,统一指挥。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b8b9-7b71-5983-c082-4b4d5a6a9500.html
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客服中心岗标准化作业程序?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b8b9-7b7b-bff6-c082-4b4d5a6a9500.html
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一级动火范围:( )、存放易燃易爆物品(包括油、煤气、液化气)的区域,( )、电客车、工程车动力车厢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b8b9-7b15-ad48-c082-4b4d5a6a9500.html
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多选题
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2024年站务员初中高题库

线网分公司负责制定客运服务设施使用指南,组织对客运设施设备的日常维护、管理工作,确保车站照明、( )、电扶梯、( )、站台门、( )等客运服务设施设备完好,保持设备处于安全运行状态。

A、通风空调

B、自动售检票

C、车站广播

D、无障碍设施

答案:ABD

2024年站务员初中高题库
相关题目
加班工时原则上不累计使用,加班结束后即由员工所在部门安排在三个月内调休结束,逾期不予补休。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b985-d7b1-fb74-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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运营首末班车应按《列车运行图》规定时间开行,首班车不允许晚发车,未班车不允许早发车。遇特殊情况行车调度员应及时通知相关车站,车站应做好广播和乘客服务

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b985-d7d3-9214-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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在运营生产中,造成下列后果之一的为较大事故( )

A. 死亡3人以上,10人以下的

B. 重伤10人以上 50人以下的

C. 1000万元以上 5000万元以下直接经济损失的

D. 中断行车6小时以上24小时以下的

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应急处置响应程序Ⅳ级内容包括( )

A. 线网控制中心/生产调度中心根据突发事件情况启动相应专项应急预案并及时调整响应级别

B. 涉及专业分管领导、各分公司总经理立即赶赴OCC进行指挥

C. 值班主任及时跟踪事件处理进展并向应急指挥小组和应急领导小组通报

D. 应急救援队伍在现场负责人的领导下,实施抢险救援工作

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车站防灾值班员广播,在广播系统内部分级属于(     )。

A. 第一级

B. 第二级

C. 第三级

D. 第四级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b989-3bb6-805f-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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对离开工作岗位连续(    )及以上的人员(不含转 岗、晋升,含竞聘后返岗),所在处室、中心应于员工返岗后(   )内组织复岗考试,复岗考试内容、流程与上岗证考核工作保持一致,合格后方可重新上岗。

A. 6个月

B. 12个月

C. 1个月

D. 3个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b989-3c33-648e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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未按照规定错发、漏发运营服务信息,并造成一定影响的投诉属于(     )。

A. 一类有责乘客投诉

B. 二类有责乘客投诉

C. 三类有责乘客投诉

D. 四类有责乘客投诉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b8b9-7a91-0a2c-c082-4b4d5a6a9500.html
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现场抢修以“______”的抢修原则进行抢修,专人负责,统一指挥。
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客服中心岗标准化作业程序?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b8b9-7b7b-bff6-c082-4b4d5a6a9500.html
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一级动火范围:( )、存放易燃易爆物品(包括油、煤气、液化气)的区域,( )、电客车、工程车动力车厢。

A. 危险品库

B. OCC大厅

C. 车站

D. 信号楼

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b8b9-7b15-ad48-c082-4b4d5a6a9500.html
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