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2024年站务员初中高题库
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2024年站务员初中高题库
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多选题
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乘客投诉处理工作要求（ ）、（ ）、（ ）。

A、及时

B、客观

C、公正

D、公开

答案：ABC

2024年站务员初中高题库
电子报表录入需用自己的（   ）进行操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b8b9-7afe-c788-c082-4b4d5a6a9500.html
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在抢险过程中，必须严格遵守“（ ）”、“（ ）”等相关安全管理规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b985-d758-6752-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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以下哪些属于导向系统（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b989-3ba7-f0e6-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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各部门收到义务监督员相关监督反馈信息,应立即组织办理并及时反馈办理情况；对于不能及时查处落实的问题,应提出解决方案、做好整改跟踪。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b989-3c77-6dcd-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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各式灭火器使用期限五年
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b8b9-7b5a-d29b-c082-4b4d5a6a9500.html
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车站若发现站存现金账实不符时,在监控下连续两次清点数目一致,且确认账实不符,以实点为准,并在（     ）做好记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b985-d72f-913a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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对扰乱车站、到车秩序，可能危及行车安全，影响服务质量的人员，工作人员应及时制止，情节严重的，应移交公安机关处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b989-3c42-a67f-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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乘客持有效票卡进、出车站付费区时，实行（ ）制，即乘客须使用同一张票卡进、出闸机，并保证进站记录和出站记录一一对应
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b8b9-7aa4-18de-c082-4b4d5a6a9500.html
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考核对象自收到事故 (事件）处理意见或安全检查通报2个工作日内，对考核结果有异这的，可以向所在公司安全管理部门书面提出申诉，安全管理都门对申诉事项进行校查，做出裁定，裁定结果送当事人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b989-3c48-9699-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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醉酒女乘客向安检人员提出借用卫生间的请求，经行车值班员同意，安检队长赵XX拉开设备区通道门（此刻通道门门禁处于常开状态），和乘客一起进入B端设备区。安检队长赵XX离开设备区，XX次在X站下行站台停稳，醉酒女乘客出现在设备区消防通道。综合监控日志显示消防通道楼梯间通道门“使用密码无效”后，出现“强行开门”报警提示。XX次电客车司机周XX、跟岗学员陈X至下行头端司机立岗处开关门作业，司机通过800M正线组呼叫车站下行头轨行区有人，行值李XX呼叫值站李XX，未得到回应，随即联系客服王浩然通知值站。客服王XX携带400M到达站台，值站李XX得知下行头区间内有人，值班站长李XX进入下行头端门查看情况；值班站长李XX带醉酒女乘客出清小站台，请写出案例分析及工作要求。
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(
多选题
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2024年站务员初中高题库

乘客投诉处理工作要求（ ）、（ ）、（ ）。

A、及时

B、客观

C、公正

D、公开

答案：ABC

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相关题目
电子报表录入需用自己的（   ）进行操作。

A. 用户名

B. 账号

C. 工号

D. 密码

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在抢险过程中，必须严格遵守“（ ）”、“（ ）”等相关安全管理规定。

A. 三不动

B. 三不离

C. 三不守

D. 三不快

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以下哪些属于导向系统（ ）

A. 合肥通自助充值机

B. 盲道

C. 自动售票机

D. 出入口门匾灯箱

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各部门收到义务监督员相关监督反馈信息,应立即组织办理并及时反馈办理情况；对于不能及时查处落实的问题,应提出解决方案、做好整改跟踪。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b989-3c77-6dcd-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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各式灭火器使用期限五年

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b8b9-7b5a-d29b-c082-4b4d5a6a9500.html
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车站若发现站存现金账实不符时,在监控下连续两次清点数目一致,且确认账实不符,以实点为准,并在（     ）做好记录。

A. 《车站客运营收日报》

B. 《车站值班人员登记簿》

C. 《车站现金交接登记簿》

D. 《客运值班员交接班簿》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b985-d72f-913a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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对扰乱车站、到车秩序，可能危及行车安全，影响服务质量的人员，工作人员应及时制止，情节严重的，应移交公安机关处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b989-3c42-a67f-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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乘客持有效票卡进、出车站付费区时，实行（ ）制，即乘客须使用同一张票卡进、出闸机，并保证进站记录和出站记录一一对应

A. 一人多票

B. 一人一票

C. 两人一票

D. 以上均对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b8b9-7aa4-18de-c082-4b4d5a6a9500.html
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考核对象自收到事故 (事件）处理意见或安全检查通报2个工作日内，对考核结果有异这的，可以向所在公司安全管理部门书面提出申诉，安全管理都门对申诉事项进行校查，做出裁定，裁定结果送当事人。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b989-3c48-9699-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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醉酒女乘客向安检人员提出借用卫生间的请求，经行车值班员同意，安检队长赵XX拉开设备区通道门（此刻通道门门禁处于常开状态），和乘客一起进入B端设备区。安检队长赵XX离开设备区，XX次在X站下行站台停稳，醉酒女乘客出现在设备区消防通道。综合监控日志显示消防通道楼梯间通道门“使用密码无效”后，出现“强行开门”报警提示。XX次电客车司机周XX、跟岗学员陈X至下行头端司机立岗处开关门作业，司机通过800M正线组呼叫车站下行头轨行区有人，行值李XX呼叫值站李XX，未得到回应，随即联系客服王浩然通知值站。客服王XX携带400M到达站台，值站李XX得知下行头区间内有人，值班站长李XX进入下行头端门查看情况；值班站长李XX带醉酒女乘客出清小站台，请写出案例分析及工作要求。
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