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2024年站务员初中高题库
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2024年站务员初中高题库
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多选题
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车站票款解行管理要求描述正确的是( )

A、车站应按规定填写“现金存款凭条”(具体名称以银行提供为准),并注明日期、账户、金额、款项来源及交款人等信息。

B、车站应在约定缴款时间前将车站需解行的票款按规定封包、封箱。

C、车站人员须严格核对押运人员的身份,确保无误。

D、押运人员检查解款箱封签、锁无异常,解款箱数量无误后,双方在电子监控下办理交接,并签字确认

答案:ABCD

2024年站务员初中高题库
一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b989-3c51-a1e4-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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接到乘客投诉后,应在( )内处理,( )内处理完毕,并将处理结果告知乘客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b985-d73e-8531-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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员工不得随意借用特种作业证证件原件,因工作需要必须借用证件原件的,填写《特种(设备)作业证借用申请单》,经部门负责人签批同意后方可借用,并在承诺归还日期内归还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b989-3c67-e71e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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现金在运送途中须存放在锁闭的钱箱、配票箱或手推车中,可由车站______负责运送并保障运输途中的安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b985-d7e2-eece-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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综合检修天窗区域划分方法,根据车站及轨行区不同线路面局,将车站划分为六个区域,其中①②③代表什么意思
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b985-d79e-92a1-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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(     )可由一名站务人员回收、安装。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b8b9-7ae5-8722-c082-4b4d5a6a9500.html
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站厅付费区客流控制决策人为( )
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车站发生聚众斗殴时采取哪些措施
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正线线路上接近车站 300m、200m的位置分别设置______、200m预告标,接近车站100m的位置设置______
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b989-3c86-3b0a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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参与事故(事件)调查的人员及事故(事件)相关人员,未经公司允许不得擅自发布、传播有关事故(事件)的任何信息
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2024年站务员初中高题库
题目内容
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多选题
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2024年站务员初中高题库

车站票款解行管理要求描述正确的是( )

A、车站应按规定填写“现金存款凭条”(具体名称以银行提供为准),并注明日期、账户、金额、款项来源及交款人等信息。

B、车站应在约定缴款时间前将车站需解行的票款按规定封包、封箱。

C、车站人员须严格核对押运人员的身份,确保无误。

D、押运人员检查解款箱封签、锁无异常,解款箱数量无误后,双方在电子监控下办理交接,并签字确认

答案:ABCD

2024年站务员初中高题库
相关题目
一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b989-3c51-a1e4-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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接到乘客投诉后,应在( )内处理,( )内处理完毕,并将处理结果告知乘客。

A. 24h

B. 48h

C. 5个工作日

D. 7个工作日

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员工不得随意借用特种作业证证件原件,因工作需要必须借用证件原件的,填写《特种(设备)作业证借用申请单》,经部门负责人签批同意后方可借用,并在承诺归还日期内归还。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b989-3c67-e71e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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现金在运送途中须存放在锁闭的钱箱、配票箱或手推车中,可由车站______负责运送并保障运输途中的安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b985-d7e2-eece-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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综合检修天窗区域划分方法,根据车站及轨行区不同线路面局,将车站划分为六个区域,其中①②③代表什么意思

A. 车站的上行线及正线运营方向相邻

B. 下行线及正线运营方向相邻区间

C. 车站范围内

D. 车站所辖辅助线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b985-d79e-92a1-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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(     )可由一名站务人员回收、安装。

A. TVM钱箱

B. TVM票箱

C. BOM票箱

D. 闸机回收票

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站厅付费区客流控制决策人为( )

A. 值班员

B. 值班站长

C. 区域站站长

D. 行车调度员

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车站发生聚众斗殴时采取哪些措施

A. 客服中心加强钱、票保管,防止钱、票被劫等突发事件

B. 发现事发现场有人员受伤,由车站报120急救中心

C. 值班站长组织人员疏散周边围观乘客,隔离事发区域,引导乘客从未受影响的出入口、电扶梯、闸机进出车站

D. 在公安到场前,尽量对打架人员进行劝解

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正线线路上接近车站 300m、200m的位置分别设置______、200m预告标,接近车站100m的位置设置______
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b989-3c86-3b0a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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参与事故(事件)调查的人员及事故(事件)相关人员,未经公司允许不得擅自发布、传播有关事故(事件)的任何信息

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b8b9-7b33-b886-c082-4b4d5a6a9500.html
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