道岔定/反位是对道岔位置的描述，道岔开通直股的位置称为定位，开通曲股（侧股）的位置称为反位。
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车站保安、保洁及其他当班的运营分公司员工,在接受乘客问询时应执行“______”,及时提供帮助,若无法提供帮助,则向车控室汇报。
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有包装的食品保管期限为______，如无人认领由车站自行处理；无包装的食品及易腐物品（如肉类、蔬菜等），保管到______由车站自行处理。
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工作时间（简称“工时”）：劳动者根据国家规定用于完成本 职工作的时间，也即是劳动者每天应工作的时数和每周应工作的天数。
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车站广播、列车广播播放内容、频次及其他相关要求,根据可预测性的各类突发事件,分别由（ ）制定
A. 客运中心
B. 车辆中心
C. 行车设备处
D. 调度处
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付费区大客流是指（ ）候车乘客超过可容纳人员（ ）,持续事件预计超过30分钟以上。
A. 站台
B. 站厅
C. 2/3
D. 1/3
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车站的行车作业,应满足以下哪些要求（ ）
A. 确认影响正线运营的施工检修作业已全部销点
B. 操作、监控车站行车相关设施设备,发现故障、异常等情况时,按照有关程序处理和报告,确保设施设备运行正常
C. 检查站台门开关正常、站台区域无侵限
D. 确认相关运营设备已开启
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在岗位上，未主动维持乘客购票、进出站和候车秩序引发的投诉，属于（ ）。
A. 一类有责乘客投诉
B. 二类有责乘客投诉
C. 三类有责乘客投诉
D. 四类有责乘客投诉
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1、2、3、5号线PSL模式转换开关包括（ ）。
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在抢险过程中，必须严格遵守“三不动”、“三不离等相关安全管理规定。在抢险处理时，坚持对外宣传归口管理的原则，不得擅自发布相关信息。
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