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2024年站务员初中高题库

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2024年站务员初中高题库

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一张《临时动火许可证》只限（）动火有效

A、一处

B、二处

C、三处

D、四处

答案：A

2024年站务员初中高题库

银联预授权业务，车站无法处理时，收集乘客虚拟卡号或实体卡号。（实际乘车的卡号）

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目击证人至少挽留（）名，证人尽量不要选地铁员工、当事人的亲属或有利害关系及其他特殊关系的人

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安全生产工作应当以人为本，坚持“人民至上、生命至上”，把保护人民生命安全摆在首位，树牢安全发展理念，坚持“安全第一一、预防为主、综合治理”的方针，从源头上防范化解重大安全风险。

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任何时间,票卡只能存放在票库、车站票务室、客服中心（含临时票亭）、（）,除特殊原因,任何人不可在其他地点放置票卡

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集团公司因安全生产、运营保障等工作需要而向外部单位人员发放的进、出车站付费区及乘车的有效凭证,分为（）。

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身高1.3米以下的儿童应当有成人陪同乘车，一名购票成年乘客可免费携带（）身高1.3米以下（含1.3米）的儿童乘车。

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乘客服务区是指乘客从进站至出站整个过程中所经过的地铁管辖区域,包括（）列车、出入口等

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( )是与集团公司签订合作协议或服务合同的,需要进、出车站付费区的设备厂家质保作业人员、委外维保作业人员等的有效凭证。

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车站工作人员发现紧急情况时迅速赶赴现场，如果此时自动扶梯/自动人行道尚未停止运行，且设备上有乘梯人员，车站工作人员应立即大声通知乘梯人员“自动扶梯/自动人行道即将停止，请抓紧扶手带防止跌倒”，并按紧急停止按钮使自动扶梯/自动人行道停止运行。

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为规范乘客事务管理，将乘客事务进行哪几种分类？

题目内容

(

单选题

)

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2024年站务员初中高题库

一张《临时动火许可证》只限（）动火有效

A、一处

B、二处

C、三处

D、四处

答案：A

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银联预授权业务，车站无法处理时，收集乘客虚拟卡号或实体卡号。（实际乘车的卡号）

A. 正确

B. 错误

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目击证人至少挽留（）名，证人尽量不要选地铁员工、当事人的亲属或有利害关系及其他特殊关系的人

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

任何时间,票卡只能存放在票库、车站票务室、客服中心（含临时票亭）、（）,除特殊原因,任何人不可在其他地点放置票卡

A. TVM

B. 出站闸机

C. 票卡回收箱

D. 车控室

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集团公司因安全生产、运营保障等工作需要而向外部单位人员发放的进、出车站付费区及乘车的有效凭证,分为（）。

A. 外服卡

B. 本站进出卡

C. 临时卡

D. 以上均对

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身高1.3米以下的儿童应当有成人陪同乘车，一名购票成年乘客可免费携带（）身高1.3米以下（含1.3米）的儿童乘车。

A. 一名

B. 两名

C. 三名

D. 四名

点击查看答案

乘客服务区是指乘客从进站至出站整个过程中所经过的地铁管辖区域,包括（）列车、出入口等

A. 车站站厅

B. 站台

C. 设备区

D. 换乘通道

点击查看答案

( )是与集团公司签订合作协议或服务合同的,需要进、出车站付费区的设备厂家质保作业人员、委外维保作业人员等的有效凭证。

A. 员工卡

B. 外服卡

C. 本站进出卡

D. 临时卡

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A. 正确

B. 错误

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为规范乘客事务管理，将乘客事务进行哪几种分类？

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