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2024年站务员初中高题库

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2024年站务员初中高题库

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多选题

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如公务票因（）或其他情况不能使用时,由申请人填写《黑名单公务票申请表》。

A、区间

B、更换

C、遗失

D、站所辖辅助线

答案：ABCD

2024年站务员初中高题库

车站操作失误、数据上传、系统版木更新等原因造成的临时性BOM长短款(能够相抵)，在当日《票务营收日报》中调整，特殊情况在月清月结时处理。

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实习生在运营公司实习期间，不得无故迟到、早退。无故迟到和早退一月内不得超过（）次，累计不得超过（）次以上（含），若有超过者按实习生违约处理。

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故障、事件伴有火情或出现危及员工、乘客生命安全的情况,按照“先救人,救人与处理事故同步进行”的原则处理。

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客服中心对TVM发售无效票无法进站的情况
免费发售等值单程票,无对应车票上交。按“不纳入负差额”进行结算。

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运营各线路正线均采用（）。

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接触网额定电压为DC1500V,波动范围为（）。

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无岔站应配备（）等行车备品

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BOM操作管理（）

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除火灾、爆炸等特殊情况外,不得组织以下列车越站（）

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运营公司应急管理原则：（）；（）；依法依规、加强管理；（）；（）

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多选题

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2024年站务员初中高题库

如公务票因（）或其他情况不能使用时,由申请人填写《黑名单公务票申请表》。

A、区间

B、更换

C、遗失

D、站所辖辅助线

答案：ABCD

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车站操作失误、数据上传、系统版木更新等原因造成的临时性BOM长短款(能够相抵)，在当日《票务营收日报》中调整，特殊情况在月清月结时处理。

A. 正确

B. 错误

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实习生在运营公司实习期间，不得无故迟到、早退。无故迟到和早退一月内不得超过（）次，累计不得超过（）次以上（含），若有超过者按实习生违约处理。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

点击查看答案

故障、事件伴有火情或出现危及员工、乘客生命安全的情况,按照“先救人,救人与处理事故同步进行”的原则处理。

A. 正确

B. 错误

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客服中心对TVM发售无效票无法进站的情况
免费发售等值单程票,无对应车票上交。按“不纳入负差额”进行结算。

A. 正确

B. 错误

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运营各线路正线均采用（）。

A. 双线单方向

B. 右侧行车制

C. 双线双方向

D. 左侧行车制

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接触网额定电压为DC1500V,波动范围为（）。

A. DC1100V～DC1800V

B. DC1100V～DC1500V

C. DC1000V～DC1800V

D. DC1000V～DC1500V

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无岔站应配备（）等行车备品

A. 信灯(旗)

B. 红闪灯

C. 站台门钥匙

D. 路票

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BOM操作管理（）

A. 每日运营开始前，由客服中心岗负责检查BOM状态是否正常

B. BOM营业需要领用的钥匙及备品，必须与客运值班员办理借还登记手续

C. 客服中心岗之间换岗时，必须在BOM及扫码设备上进行注销和登录操作

D. 客运值班员更换票箱时，须清理 BOM内票卡

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除火灾、爆炸等特殊情况外,不得组织以下列车越站（）

A. 乘客无返乘条件的列车

B. 首末班车

C. 连续2列及以上同方向载客列车在同一车站越站

D. 同一载客列车连续越站2个及以上车站。

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运营公司应急管理原则：（）；（）；依法依规、加强管理；（）；（）

A. 预防为主、防治结合

B. 以人为本、减少危害

C. 统一领导、分级负责

D. 快速反应、协同应对

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