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2024年站务员初中高题库

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2024年站务员初中高题库

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站厅非付费客流控制指（）控制点等候乘客超过付费区可容纳人员（）,持续时间预计超过30分钟以上

A、站厅非付费区

B、站厅付费区

C、 1/3

D、 2/3

答案：BD

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若分公司级以上的培训抽考、党纪工团活动、会议、接待工作是全天都在进行的，按（）小时/天计入工时。

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外服卡分年卡、月卡和季度卡三种

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车站AFC票务设备进入降级模式后，根据降级模式的处理规则，车站站务人员根据情况安排专人进行（）和（）等工作，同时做好（）和（）工作

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车站管理地域范围:（）、( )、（）。

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行车调度员接到正线线路积水报告时,需及时发布线路限速命令,司机应加强瞭望以人工驾驶模式按规定速度运行。

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本站进出卡补办时需收取工本费（）元。

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车站进行结账、现金清点、解行等作业时发现非标准币，需加封留存车站，待调查完成后二个工作日内上交区域站，区域站于10个工作日内统--交于财务处进行缴销。

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______是指在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势,造成车站能力或列车运能明显不足的客流。

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如公务票因（）或其他情况不能使用时,由申请人填写《黑名单公务票申请表》。

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客服中心岗在最后一班载客列车开出后，收拾票卡、现金、各类报表，整理客服中心备品、卫生，注销BOM，回 AFC 票务室结帐。

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多选题

)

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2024年站务员初中高题库

站厅非付费客流控制指（）控制点等候乘客超过付费区可容纳人员（）,持续时间预计超过30分钟以上

A、站厅非付费区

B、站厅付费区

C、 1/3

D、 2/3

答案：BD

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若分公司级以上的培训抽考、党纪工团活动、会议、接待工作是全天都在进行的，按（）小时/天计入工时。

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

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外服卡分年卡、月卡和季度卡三种

A. 正确

B. 错误

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车站AFC票务设备进入降级模式后，根据降级模式的处理规则，车站站务人员根据情况安排专人进行（）和（）等工作，同时做好（）和（）工作

A. 人工回收单程票

B. 票卡更新

C. 客流疏导

D. 乘客解释

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车站管理地域范围:（）、( )、（）。

A. 车站内部

B. 站外风亭

C. 出入口外5米范围内

D. 列车车厢内

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行车调度员接到正线线路积水报告时,需及时发布线路限速命令,司机应加强瞭望以人工驾驶模式按规定速度运行。

A. 正确

B. 错误

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本站进出卡补办时需收取工本费（）元。

A. 10

B. 20

C. 50

D. 100

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车站进行结账、现金清点、解行等作业时发现非标准币，需加封留存车站，待调查完成后二个工作日内上交区域站，区域站于10个工作日内统--交于财务处进行缴销。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

______是指在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势,造成车站能力或列车运能明显不足的客流。

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如公务票因（）或其他情况不能使用时,由申请人填写《黑名单公务票申请表》。

A. 区间

B. 更换

C. 遗失

D. 站所辖辅助线

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客服中心岗在最后一班载客列车开出后，收拾票卡、现金、各类报表，整理客服中心备品、卫生，注销BOM，回 AFC 票务室结帐。

A. 正确

B. 错误

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