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2024年站务员初中高题库
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2024年站务员初中高题库
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多选题
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乘客服务区是指乘客从进站至出站整个过程中所经过的地铁管辖区域,包括( )列车、出入口等

A、车站站厅

B、站台

C、设备区

D、换乘通道

答案:ABD

2024年站务员初中高题库
固定门缩写( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b8b9-7ad3-6688-c082-4b4d5a6a9500.html
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发生积水或洪水倒灌时,需要车站开展哪些工作?
( )
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X月X日X站出入口站外垂梯故障,停于非平层区域(站厅层与地面层之间),轿厢内5名乘客被困,车站行车值班员未及时上报OCC,于垂梯困人发生60分钟后报OCC,门梯工班检修人员处置55分钟故障未排除,造成乘客被困于电梯轿厢1小时2分,请写出案例分析及工作要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b989-3c96-05e6-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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票务室和客服中心应随时处于锁闭状态
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线路断轨、胀轨跑道需要信息报告的内容有( )
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根据突发事件应急处置综合预案:突发事件橙色预警响应包括(    )
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拒绝或错误给予乘客相关员工工号或投诉电话号码等引发的投诉,属于(     )。
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当中央ATS故障时,0CC通知设备集中站转为站控,相关车站加强对列车运行的监控;并要求车站人员及时向设备集中站汇报列车情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b989-3c6b-31d7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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巡视人员发现设施设备缺失、损坏或其它故障,应按照相应程序进行报修、维修或更换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b989-3c4c-3d61-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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4号线防淹门在( )各设置2套,用于防止南肥河河水进入区间隧道
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b985-d723-e9fc-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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题目内容
(
多选题
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2024年站务员初中高题库

乘客服务区是指乘客从进站至出站整个过程中所经过的地铁管辖区域,包括( )列车、出入口等

A、车站站厅

B、站台

C、设备区

D、换乘通道

答案:ABD

2024年站务员初中高题库
相关题目
固定门缩写( )

A. FIX

B. ASD

C. PSD

D. EED

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发生积水或洪水倒灌时,需要车站开展哪些工作?
( )

A. 及时采取措施,使用防汛物资,对洪水进行封堵,防止灾情扩大。

B. 维持站内乘客秩序,遵照公司工作组织要求疏散站内乘客、关闭出入口及车站,并及时上报。

C. 协助抢修人员进行处理。

D. 确认现场设备情况,采取措施保护设备,尽可能维持重要设备正常运作。

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X月X日X站出入口站外垂梯故障,停于非平层区域(站厅层与地面层之间),轿厢内5名乘客被困,车站行车值班员未及时上报OCC,于垂梯困人发生60分钟后报OCC,门梯工班检修人员处置55分钟故障未排除,造成乘客被困于电梯轿厢1小时2分,请写出案例分析及工作要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b989-3c96-05e6-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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票务室和客服中心应随时处于锁闭状态

A. 正确

B. 错误

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线路断轨、胀轨跑道需要信息报告的内容有( )

A. 呈报人的部门、姓名、职位及联络电话号码。

B. 事件发生时间(时、分)、地点〔线路、车站、上下行线、里程标等)

C. 列车车次、车组号、位置及当时车站、列车上的乘客量(第一发现人为司机)

D. 事件概况:事件起因、现象及发展态势、可能影响运营程度、人员伤亡情况、设备 损坏情况及影响范围。

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根据突发事件应急处置综合预案:突发事件橙色预警响应包括(    )

A. 专业分管领导、各分公司总经理立即赶赴OCC进行指挥;必要时赶赴现场指挥应急处置工作

B. 运营公司总经理立即赶赴OCC进行指挥。必要时,赶赴现场指挥应急处置工作

C. 各部门、分公司相关专业负责人及应急值班人员赶赴OCC/现场开展应急处置工作

D. 各处室、中心检查应急设备、物资,并确保物资充足、配置合理、性能完好

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拒绝或错误给予乘客相关员工工号或投诉电话号码等引发的投诉,属于(     )。

A. 一类有责乘客投诉

B. 二类有责乘客投诉

C. 三类有责乘客投诉

D. 四类有责乘客投诉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b8b9-7a8f-f3dc-c082-4b4d5a6a9500.html
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当中央ATS故障时,0CC通知设备集中站转为站控,相关车站加强对列车运行的监控;并要求车站人员及时向设备集中站汇报列车情况。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b989-3c6b-31d7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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巡视人员发现设施设备缺失、损坏或其它故障,应按照相应程序进行报修、维修或更换。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b989-3c4c-3d61-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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4号线防淹门在( )各设置2套,用于防止南肥河河水进入区间隧道

A. 五里庙站北端

B. 唐桥站南端

C. 十里村站南端

D. 陶冲湖东站北端

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b985-d723-e9fc-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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