在乘客服务过程中,人员服务态度恶劣并与乘客发生肢体冲突的有责投诉,属于( )。
A. 一般有责投诉
B. 无效投诉
C. 严重有责投诉
D. 有责投诉
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班组（车站）日常排查：班组（车站）组织开展的经常性隐患排查,根据管理要求和设备设施的特点,班组长（值班站长）对所管辖的属地或设备设施进行隐患排查,排查范围应覆盖日常生产作业环节,每班应不少于_____次,需覆盖班组（车站）所有_____,并在《班组（车站）隐患排查记录表》记录排查情况及隐患信息。班组长（值班站长）汇总《班组（车站）隐患排查记录表》,形成班组《_____》,按月度留存并提交至中心,并及时更新隐患排查治理进度
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各车站提前三天统一对外公布节假日或大型活动期间的服务时间信息;
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所有票卡若需开封并清点时，均须在监控范围内双人完成。
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试用期期间出现哪些情况，视为试用期考核不合格：
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换乘车站的日常行车组织遵循“属地管理”原则，合肥火车站的公共站厅及换乘通道区域，归属（ ）管理。西七里塘站的公共站厅及换乘通道区域，归属（ ）管理:图书馆站、方庙站的公共站厅及换乘通道区域，归属（ ）管理。
A. 1号线
B. 2号线
C. 3 号线
D. 4号线
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国家级二类竞赛：对获得竞赛职工组各职业（工种）第1名的选手，给予一次性奖励5000元/人，技能等级直接认定为高级技师；
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BOM操作管理规定
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车站若发现站存现金账实不符时，应及时上报（ ）。
A. 值班站长
B. 客运中心工程师
C. 银行解行押运人员
D. 站长
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擅自进入轨行区，或未经调度批准放人进入轨行区属于安全管理红线
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