（ ）按规定摆放设置红闪灯,确保红闪灯状态良好,摆放完成后按要求出清轨行区。
A. 站务员
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 安保
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员工首次签订劳动合同,一般按照劳动合同期限约定试用期,试用期包含在劳动合同期内。劳动合同期限为一年及以上不满三年的,试用期为（ ）；劳动合同期限为三年及以上不满五年的,试用期为
( )；劳动合同期限为五年及以上或无固定期限的,试用期为（ ）
A. 一个月
B. 三个月
C. 六个月
D. 九个月
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员工上岗证第一次、第二次补考前，所属处室、中心与员工进行上岗证考核谈话（见附件五），谈话内容包含但不限于 （ ）等内容。
A. 上岗证规章制度宣贯
B. 考试成绩告知
C. 带教师傅是否调整
D. 近期学习心得
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服务品牌宣传牌等应佩戴于工号牌（ ）；党徽、团徽佩戴于宣传牌的中上方；绶带配挂于（ ）。
A. 中上方
B. 中下方
C. 左肩
D. 右肩
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运营时间是指当日第一班载客列车到达发车站的时间至最后一班载客列车到达终点站的时间。
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负责乘客事务（ ），对各渠道乘客事务进行转办、跟踪、调查处理结果复核、办结，对乘客投诉进行定性
A. 归口管理工作
B. 满意度调查工作
C. 服务质量监督工作
D. 客流预测工作
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当发现车站票务室监控设备故障的情况时,车站应立即向（ ）报修,并按照相关信息汇报流程上报。
A. 信号中心
B. 通号中心
C. 通信中心
D. AFC中心
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区间发生火灾,造成人员伤亡时,应按照“实施先救人,救人与处理事故同步进行”的原则进行处理。
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特殊情况需开放绿色通道如：（ ）、大客流等
A. 票务设备故障
B. 列车晚点
C. 清客
D. 越站
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公交接驳：指在轨道交通运营中断时，采用轨道交通与地面公交联合运送乘客的运输方式，疏散和接续乘客，为乘客提供有限度客运服务的一种方式。
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