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2024年站务员初中高题库

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2024年站务员初中高题库

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铁马满足以下2个条件之一的，可常态化设置简易回形阵：一是日常早晚高峰时段站台客流超站台总容量1/3 。二是日常早晚高峰时段，安检机前排长队至出入口通道且有持续增长趋势，故障、歪斜的铁马不允许摆放。

A、正确

B、错误

答案：B

2024年站务员初中高题库

按影响程度由轻到重分为票务差错、票务违章、票务事故

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作业卡分为（）

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安全标志分为（）。

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区域站通知各站责任人,责任人接到通知无异议,须在五日内（不含通知下发当日）补交短款

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票务事故：指在票务管理、设备操作、现场票务运作过程中，因违反票务政策、规章制度，技术设备状态不良或蓄意谋利等原因，造成公司票务收益流失或严重危及公司票务收益安全的行为。

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对扰乱车站、到车秩序，可能危及行车安全，影响服务质量的人员，工作人员应及时制止，情节严重的，应移交公安机关处理。

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车站原则上由当班值班站长负责拾遗物品的（），并对存于“乘客失物专用箱/柜”中的物品办理交接

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BOM短款由相关责任人补交，人为原因造成的BOM长短款之间不进行相互抵消。

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以下哪些属于非AFC设备钥匙（）。

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坚持______、______、______的原则,OCC 负责全线的运营指挥工作,区域站负责车站的客运组织工作。

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判断题

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2024年站务员初中高题库

铁马满足以下2个条件之一的，可常态化设置简易回形阵：一是日常早晚高峰时段站台客流超站台总容量1/3 。二是日常早晚高峰时段，安检机前排长队至出入口通道且有持续增长趋势，故障、歪斜的铁马不允许摆放。

A、正确

B、错误

答案：B

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按影响程度由轻到重分为票务差错、票务违章、票务事故

A. 正确

B. 错误

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作业卡分为（）

A. 员工卡

B. 外服卡

C. 本站进出卡

D. 临时卡

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安全标志分为（）。

A. 禁止标志

B. 警告标志

C. 指令标志

D. 提示标志

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区域站通知各站责任人,责任人接到通知无异议,须在五日内（不含通知下发当日）补交短款

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

票务事故：指在票务管理、设备操作、现场票务运作过程中，因违反票务政策、规章制度，技术设备状态不良或蓄意谋利等原因，造成公司票务收益流失或严重危及公司票务收益安全的行为。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对扰乱车站、到车秩序，可能危及行车安全，影响服务质量的人员，工作人员应及时制止，情节严重的，应移交公安机关处理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

车站原则上由当班值班站长负责拾遗物品的（），并对存于“乘客失物专用箱/柜”中的物品办理交接

A. 清点

B. 检查

C. 登记

D. 认领

点击查看答案

BOM短款由相关责任人补交，人为原因造成的BOM长短款之间不进行相互抵消。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

以下哪些属于非AFC设备钥匙（）。

A. 票务室门钥匙

B. 客服中心门钥匙

C. 票箱钥匙

D. 钥匙柜钥匙

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坚持______、______、______的原则,OCC 负责全线的运营指挥工作,区域站负责车站的客运组织工作。

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