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外服卡年卡续办,需求部门须在每年12月1日前完成第二年外服卡延期续办手续。

A、正确

B、错误

答案：B

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车站不得擅自将属地资料文件交予外单位,遇外单位对接业务或从事活动影响车站属地设备时,报（）。

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对于违反考场纪律或者旷考的考生，人力资源处按照员工奖惩管理办法进行处理，考核考生及所在（）绩效

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消防安全检查的内容

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乘客投诉回复率要求达到90%

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半自动售票机缩略语（）。

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洗地机充电时间：运营结束后。

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救援抢险工作应将防止和降低人身伤害放在首位,应迅速将受伤人员送医院或通知医院赶赴现场进行紧急救护。

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预警原则：按照突发事件的（）及可能导致突发事件的风险信息进行分析综合研判，建立预警相应体系。

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车站遇到不符合即时退票操作流程的乘客退款事务时,填写BOM行政处理、退款申请,票务清分中心根据事件详情和系统交易记录决定是否退款处理。

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持作业卡人员出现本办法违规行为的，首次发生的按（）元补偿票务收益损失;第二次发生的按（）元补偿票务收益损失; 第三次的按（）元补偿票务收益损失，以此递增，不设上限。

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外服卡年卡续办,需求部门须在每年12月1日前完成第二年外服卡延期续办手续。

A、正确

B、错误

答案：B

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车站不得擅自将属地资料文件交予外单位,遇外单位对接业务或从事活动影响车站属地设备时,报（）。

A. 车控室

B. 值班站长

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对于违反考场纪律或者旷考的考生，人力资源处按照员工奖惩管理办法进行处理，考核考生及所在（）绩效

A. 班组

B. 区域站

C. 处室（中心）

D. 分公司

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消防安全检查的内容

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乘客投诉回复率要求达到90%

A. 正确

B. 错误

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半自动售票机缩略语（）。

A. BOM

B. BAS

C. CBTC

D. AFC

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洗地机充电时间：运营结束后。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

救援抢险工作应将防止和降低人身伤害放在首位,应迅速将受伤人员送医院或通知医院赶赴现场进行紧急救护。

A. 正确

B. 错误

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预警原则：按照突发事件的（）及可能导致突发事件的风险信息进行分析综合研判，建立预警相应体系。

A. 危害程度

B. 紧急程度

C. 发展趋势

D. 受影响时间

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车站遇到不符合即时退票操作流程的乘客退款事务时,填写BOM行政处理、退款申请,票务清分中心根据事件详情和系统交易记录决定是否退款处理。

A. 正确

B. 错误

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持作业卡人员出现本办法违规行为的，首次发生的按（）元补偿票务收益损失;第二次发生的按（）元补偿票务收益损失; 第三次的按（）元补偿票务收益损失，以此递增，不设上限。

A. 1000

B. 2000

C. 3000

D. 4000

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