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2024年站务员初中高题库

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各车站提前三天统一对外公布节假日或大型活动期间的服务时间信息;

A、正确

B、错误

答案：A

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微波炉使用管理？

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故障列车司机接到决定组织救援的命令后,应及时切除车载ATP,做好救援准备。

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非付费区：指乘客在支付车费后方能够进入的区域，车站通过安装闸机来区分付费区与非付费区

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员工座谈会每月组织召开一次

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（）负责站厅绿色通道的管理，核实人员身份符合要求后方可放行人员自绿色通道进出。

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身高1.3米以下的儿童应当有成人陪同乘车，一名购票成年乘客可免费携带_____名1.3米以下（含1.3米）的儿童乘车，每超过一名的，须按超过人数购全票。

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驻站人员或其他人员使用车站公共资源如车站会议室、站务休息室等时,须提前向车站当班（）申请借用。

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外服卡年卡续办,需求部门须在每年12月1日前完成第二年外服卡延期续办手续。

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（）是恶劣天气及自然灾害情况下,高架段停运标准之一。

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根据乘客事务分类及乘客诉求,凡涉及（）由行车设备处牵头组织调查处理。

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各车站提前三天统一对外公布节假日或大型活动期间的服务时间信息;

A、正确

B、错误

答案：A

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微波炉使用管理？

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故障列车司机接到决定组织救援的命令后,应及时切除车载ATP,做好救援准备。

A. 正确

B. 错误

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非付费区：指乘客在支付车费后方能够进入的区域，车站通过安装闸机来区分付费区与非付费区

A. 正确

B. 错误

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员工座谈会每月组织召开一次

A. 正确

B. 错误

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（）负责站厅绿色通道的管理，核实人员身份符合要求后方可放行人员自绿色通道进出。

A. 客服中心岗

B. 站台岗

C. 站务员

D. 客运值班员

点击查看答案

身高1.3米以下的儿童应当有成人陪同乘车，一名购票成年乘客可免费携带_____名1.3米以下（含1.3米）的儿童乘车，每超过一名的，须按超过人数购全票。

点击查看答案

驻站人员或其他人员使用车站公共资源如车站会议室、站务休息室等时,须提前向车站当班（）申请借用。

A. 行车值班员

B. 客运值班员

C. 值班站长

D. 区域站站长

点击查看答案

外服卡年卡续办,需求部门须在每年12月1日前完成第二年外服卡延期续办手续。

A. 正确

B. 错误

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（）是恶劣天气及自然灾害情况下,高架段停运标准之一。

A. 顶盖铝板松脱、掉落或钢化玻璃掉落破碎

B. 积水漫过轨面

C. 气象预报台风等风力波及区段风力达8级及以上

D. 线路旁的物品侵入轨行区限界

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根据乘客事务分类及乘客诉求,凡涉及（）由行车设备处牵头组织调查处理。

A. 通风空调

B. 轨道

C. 通讯

D. 房建结构

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