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职业技能

2024年站务员初中高题库

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2024年站务员初中高题库

题目内容

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判断题

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节假日或大型活动期间发生设备故障、事件或事故时,线网指挥中心应调动运营公司有关资源，尽快恢复运营，减少对运营服务的影响，并按规定报告;

A、正确

B、错误

答案：A

2024年站务员初中高题库

如因车站服务设施设备损坏、故障影响乘客安全或造成服务功能全部缺失的,相关维修人员在接报后应在30分钟内派人赶到现场处理；

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安全生产工作应当坚持“______、______、______”的方针，从源头上防范化解重大安全风险。

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计划列车车次由列车服务班次和行程号组成，需在列车运行图中提前编制，行程号上行为奇数、下行为偶数

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内部灯箱片开通运营前的内容调整由工程导向厂家负责整改,灯箱片损坏或周边信息发生变更按照软贴更新流程上报整改。

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员工首次签订劳动合同,一般按照劳动合同期限约定试用期,试用期包含在劳动合同期内。劳动合同期限为一年及以上不满三年的,试用期为（）；劳动合同期限为三年及以上不满五年的,试用期为
( )；劳动合同期限为五年及以上或无固定期限的,试用期为（）

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乘客至客服中心向客服索要发票，并表示自己使用轨道APP 乘车；客服回复乘客 APP 乘车一般不提供发票，并表示轨道APP乘车享受 9 折优惠，实付车资为 4.50 元，0.5 元发票无法给出，乘客询问 4元发票有没有，客服回复有，而后处理其他乘客事务，索要发票乘客自行离开。乘客至客服中心旁非付费区闸机处再次咨询客服，其他人都说发票可以提供，客服回复：“0.50 元发票怎么给你呢？”索要发票乘客离开，并拨打客服热线投诉。请做好案例分析及工作要求。

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培训期间，参训员工按培训通知要求着装，遵守课堂纪律，不迟到、不早退，培训过程中不得交头接耳，不得缺席及中途离场，如有特殊情况，请提前向授课讲师请假。

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票卡清洗、消毒主要针对在轨道交通线网内循环使用的单程票。

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婚假：员工入司后按照法律程序办理结婚手续（不含复婚）的，在享受国家规定的（）天婚假的基础上，延长婚假（）天。

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组织动车作业时,应按规定在轨行区设置移动停车信号标志（如红闪灯、红色信号牌等）进行安全防护,防护措施采取妥当后方可组织作业,