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判断题

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如乘客事务调查结果反映,员工服务、处置过程无问题,原则上相关区域站不对员工进行考核

A、正确

B、错误

答案：A

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坚持______、______、______的原则,OCC 负责全线的运营指挥工作,区域站负责车站的客运组织工作。

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应急物资储备坚持“（）”的原则。

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车站服务人员、乘务工作人员遇到乘客求助、问询时的形体标准是什么？

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遗失票卡指因保管不善等人为原因造成的票卡丢失。

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站台岗上岗后，定期对站台进行巡视，按照巡视制度对站台的消防设施设备状态、站台门状态、扶梯运行状态,警示标志等进行巡视，有异常向车控室汇报。

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信封加封：加封前，先在票务专用信封的正面注明（）。

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持作业卡人员出现本办法违规行为的,首次发生的按（）补偿票务收益损失

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车站在处理客伤事件时要第一时间进行（），尽可能得到旁证及（）签字确认。

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在正线轨行区范围内,同一区域可以安排连续三天及以上施工作业

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组织动车作业时,应按规定在轨行区设置移动停车信号标志（如红闪灯、红色信号牌等）进行安全防护,防护措施采取妥当后方可组织作业,

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如乘客事务调查结果反映,员工服务、处置过程无问题,原则上相关区域站不对员工进行考核

A、正确

B、错误

答案：A

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坚持______、______、______的原则,OCC 负责全线的运营指挥工作,区域站负责车站的客运组织工作。

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应急物资储备坚持“（）”的原则。

A. 常备不懈

B. 以防为主

C. 合理布局

D. 方便调运

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车站服务人员、乘务工作人员遇到乘客求助、问询时的形体标准是什么？

点击查看答案

遗失票卡指因保管不善等人为原因造成的票卡丢失。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

站台岗上岗后，定期对站台进行巡视，按照巡视制度对站台的消防设施设备状态、站台门状态、扶梯运行状态,警示标志等进行巡视，有异常向车控室汇报。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

信封加封：加封前，先在票务专用信封的正面注明（）。

A. 加封金额

B. 加封人

C. 加封车站

D. 加盖票务专用章

点击查看答案

持作业卡人员出现本办法违规行为的,首次发生的按（）补偿票务收益损失

A. 500元

B. 1000元

C. 2000元

D. 3000元

点击查看答案

车站在处理客伤事件时要第一时间进行（），尽可能得到旁证及（）签字确认。

A. 取证

B. 调查

C. 轨道公安

D. 当事人

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在正线轨行区范围内,同一区域可以安排连续三天及以上施工作业

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

组织动车作业时,应按规定在轨行区设置移动停车信号标志（如红闪灯、红色信号牌等）进行安全防护,防护措施采取妥当后方可组织作业,

A. 正确

B. 错误

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