在抢险过程中，必须严格遵守“三不动”、“三不离等相关安全管理规定。在抢险处理时，坚持对外宣传归口管理的原则，不得擅自发布相关信息。
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接到乘客投诉后，应在（ ）内处理，（ ）内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
A. 24h
B. 48h
C. 5个工作日
D. 7个工作日
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下列哪一个不是站台门故障处理原则（ ）
A. 运营期间发生站台门故障时，按“先通后复”的原则处理，保证安全的前提下，确保列车正常运行
B. 站台区域故障由司机负责判断、汇报及临时处理。
C. 发生站台门故障时，司机与车站应做好信息互通，及时播放广播，引导乘客上下车，车站做好安全防护工作。
D. 经设备使用部门临时处理的故障站台门，机电专业人员接到故障通报后，应及时前往现场检查处理。
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无门禁权限的人需要进入车控室旁通道门时，禁止进入。
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义务监督员工作制度有（ ）、通报反馈制度、（ ）。
A. 工作联络制度
B. 台账管理制度
C. 工作奖励制度
D. 以上均对
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考核对象自收到事故(事件)处理意见或安全检查通报（ ），对考核结果有异议的可以向所在公司安全管理部门书面提出申诉，安全管理部门对申诉事项进行核查，做出裁定，裁定结果送当事人。
A. 3个工作日内
B. 3个日内
C. 5个工作日内
D. 5个日内
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票务事故是指在票务管理、设备操作、现场票务运作过程中，因违反票务政策、规章制度，技不仅备状态不良或蓄意谋利等原因，造成公司票务收益流失或严重危及公司票务收益安全的行为。
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各消防重点部位需设立______,明确消防管理责任部门及责任人,由分公司统一定制
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员工有下列违纪行为,视其情节轻重给予诫勉谈 话、调整岗位、责令辞职、免职、记过、记大过、降级（降职）、 撤职（ ）。
A. 无正当理由不服从工作分配和调动或无理取闹,聚众闹事、打架斗殴,严重影响生产秩序,工作秩序和社会秩序的
B. 当班期间饮酒或酒后上岗造成不良后果的
C. 泄露公司机密,人员信息、招标信息、关键数据及文件、资料、档案等违反公司保密制度和规定,损害公司利益的
D. 违反分公司相关规定,越级上报情况,越级反应问题,造成不良后果,情节较轻的
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员工须在规定离职时间内办理离职交接,包括（ ）、工资结算等
A. 工作交接
B. 特种作业证处置
C. 员工卡上交
D. 党团组织关系转移
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