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2024年站务员初中高题库
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2024年站务员初中高题库
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车站现金开封规定

答案:1、现金开封、清点须双人在车站票务室监控范围内逐一开封、清点(客运值班员单独进行预配票除外),若发现金额不符,立即报值班站长及以上人员到车站票务室确认;2、银行兑零的硬币须双人在车站票务室监控范围内逐一开封、清点;3、站间进行兑零时须双方在票务室监控下现场进行纸、硬币清点。若清点过程中发现与加封数不一致,值站到现场二次清点;4、以上开封情况发现差额时,须完整保存封条:拆封清点差额由加封人负责,未按规定开封清点的,差额由开封人责;银行兑零差额由银行负责;站间兑零差额须立即上报站长组织调查。

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(     )是公共区和隧道区间的屏障。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b8b9-7ad2-a63d-c082-4b4d5a6a9500.html
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非责任清客:由于客流原因、减小行车影响而准备的正常行车调整、专特运任务或其它外部原因所进行的清客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b989-3c7b-4cc7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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登乘人员需进入司机室的,由( )自行核对登乘人员相关资质,并开启端门,司机做好安全把控
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自购自提授权额度:区域站 ( )万元/年。
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参与一岗多证培训的员工达到该岗位所需培训学时和特种作业证持证要求后,并通过该岗位上岗考核合格后,由人力资源处发放上岗证。考核不合格者(   ),可重新参加该岗位的培训考核。1年内至多可参加(  )一岗多证考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b989-3c32-fb41-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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( )有责乘客投诉更为严重。
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有效投诉是指乘客通过各种渠道投诉,且乘客留下有效联系方式,配合调查,经过调查属实的投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b985-d7ae-d942-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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车站的行车作业,应满足以下哪些要求(  )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b989-3c24-2b08-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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下列票卡异常处理规定描述正确的有?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b985-d775-1ebc-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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停车信号昼间显示(     )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b8b9-7b1b-c637-c082-4b4d5a6a9500.html
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2024年站务员初中高题库
题目内容
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简答题
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2024年站务员初中高题库

车站现金开封规定

答案:1、现金开封、清点须双人在车站票务室监控范围内逐一开封、清点(客运值班员单独进行预配票除外),若发现金额不符,立即报值班站长及以上人员到车站票务室确认;2、银行兑零的硬币须双人在车站票务室监控范围内逐一开封、清点;3、站间进行兑零时须双方在票务室监控下现场进行纸、硬币清点。若清点过程中发现与加封数不一致,值站到现场二次清点;4、以上开封情况发现差额时,须完整保存封条:拆封清点差额由加封人负责,未按规定开封清点的,差额由开封人责;银行兑零差额由银行负责;站间兑零差额须立即上报站长组织调查。

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相关题目
(     )是公共区和隧道区间的屏障。

A. 端门

B. 应急门

C. 滑动门

D. 固定门

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非责任清客:由于客流原因、减小行车影响而准备的正常行车调整、专特运任务或其它外部原因所进行的清客。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b989-3c7b-4cc7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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登乘人员需进入司机室的,由( )自行核对登乘人员相关资质,并开启端门,司机做好安全把控

A. 司机

B. 站台岗

C. 行车值班员

D. 值班站长

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自购自提授权额度:区域站 ( )万元/年。

A. 0.5

B. 1

C. 1.5

D. 2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b989-3be9-a77d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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参与一岗多证培训的员工达到该岗位所需培训学时和特种作业证持证要求后,并通过该岗位上岗考核合格后,由人力资源处发放上岗证。考核不合格者(   ),可重新参加该岗位的培训考核。1年内至多可参加(  )一岗多证考核。

A. 无补考机会

B. 可补考一次

C. 一次

D. 两次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b989-3c32-fb41-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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( )有责乘客投诉更为严重。

A. 一类有责乘客投诉

B. 二类有责乘客投诉

C. 三类有责乘客投诉

D. 四类有责乘客投诉

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有效投诉是指乘客通过各种渠道投诉,且乘客留下有效联系方式,配合调查,经过调查属实的投诉。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b985-d7ae-d942-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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车站的行车作业,应满足以下哪些要求(  )

A. 确认影响正线运营的施工检修作业已全部销点

B. 操作、监控车站行车相关设施设备,发现故障、异常等情况时,按照有关程序处理和报告,确保设施设备运行正常

C. 检查站台门开关正常、站台区域无侵限

D. 确认相关运营设备已开启

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下列票卡异常处理规定描述正确的有?( )

A. 乘客所使用的票卡不足以支付到达车站的实际车资时,须补交超程车费。

B. 乘客自进入车站付费区后,票卡使用时限为120分钟。乘客应在有效时限内出站,超时须按出闸线网最高单程票价补票出站。

C. 乘客乘车既超时又超程时,须按超时处理;免费票卡或轨道交通方面的原因,超时、超程无须补交车费。

D. 进站次序错误(即乘客在非付费区)若车票有当日本站进站信息且上次使用时间与分析时间差小于20分钟,可免费更新车票。

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停车信号昼间显示(     )。

A. 展开的红色信号旗

B. 红色灯光

C. 两臂高举头上,向两侧急剧摇动

D. 红色灯光下压数次

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