答案：1、列车晚点10分钟及以上。2、车站运营期间关站。3、线路全部或局部中断。4、地震、火灾、毒气或不明气体等紧急情况。5、其他有必要的应急信息。
答案：1、列车晚点10分钟及以上。2、车站运营期间关站。3、线路全部或局部中断。4、地震、火灾、毒气或不明气体等紧急情况。5、其他有必要的应急信息。
A. 正确
B. 错误
A. 票务政策
B. 规章制度
C. 法律法规
D. 设备操作规范
A. 正确
B. 错误
A. 1mm
B. 1.5mm
C. 2mm
D. 2.5mm
A. 值班主任
B. 值班站长
C. 车站站长
D. 行调
A. 有效投诉
B. 无效投诉
C. 有责投诉
D. 无责投诉
A. 一类有责乘客投诉
B. 二类有责乘客投诉
C. 三类有责乘客投诉
D. 四类有责乘客投诉
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 40%
A. 正确
B. 错误
