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2024年站务员初中高题库
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2024年站务员初中高题库
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客伤事故的善后处理基本原则

答案:1、依法依规处理原则,善后处理应当依照国家有关的法律法规、地方法规和规章等;2、公平合理处理原则,善后处理应当公平对待当事人,各方应合理承担责任;3、协商解决争议原则,善后处理应当本着解决问题、解决争议的目的,尽量与当事人协调;4、维护公司利益原则,善后处理应当尽可能地维护公司利益和公司形象。在事故善后处理过程中,要做好耐心细致的思想工作,避免激化矛盾。对无理取闹、影响地铁正常运营、有意制造事端、破坏地铁设施的人员,交由地铁公安依法处理,并追究法律责任。

2024年站务员初中高题库
手信号显示及收回时机?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b8b9-7b85-d97f-c082-4b4d5a6a9500.html
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线路区间内发生客伤事故,相关车站接到行调协助处理的通知后,该车站值班站长到达现场接替行调成为现场处置责任人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b8b9-7b40-03fd-c082-4b4d5a6a9500.html
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3号线于( )各设置2套防淹门,用于防止下派河河水进入区间隧道
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作业人员与列车在同一区域作业时,作业人员应在列车运行方向的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b989-3c1f-0345-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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已获得物质奖励的,原则上不重复发放物质奖励。具体奖励标准参照《合肥市轨道交通集团有限公司员工奖励与处罚管理办法》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b985-d7d7-1600-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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以下哪些条款为票务事故( )。
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员工穿着工作制服搭乘轨道交通时,应注意仪容仪表、标准着装、举止文明,可以赤膊、赤脚或穿拖鞋,可以就坐座位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b8b9-7b6a-f954-c082-4b4d5a6a9500.html
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作业卡遗失后未及时(  )挂失而被他人使用,一经查实,均按转借他人使用处理。
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在抢修过程中,必须严格遵守“______”、“______”等相关安全管理规定。在抢修处理时,坚持对外宣传归口管理的原则,不得擅自发布相关信息。
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合肥轨道交通外部票卡包括( )等虚拟票种
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2024年站务员初中高题库
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简答题
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2024年站务员初中高题库

客伤事故的善后处理基本原则

答案:1、依法依规处理原则,善后处理应当依照国家有关的法律法规、地方法规和规章等;2、公平合理处理原则,善后处理应当公平对待当事人,各方应合理承担责任;3、协商解决争议原则,善后处理应当本着解决问题、解决争议的目的,尽量与当事人协调;4、维护公司利益原则,善后处理应当尽可能地维护公司利益和公司形象。在事故善后处理过程中,要做好耐心细致的思想工作,避免激化矛盾。对无理取闹、影响地铁正常运营、有意制造事端、破坏地铁设施的人员,交由地铁公安依法处理,并追究法律责任。

2024年站务员初中高题库
相关题目
手信号显示及收回时机?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b8b9-7b85-d97f-c082-4b4d5a6a9500.html
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线路区间内发生客伤事故,相关车站接到行调协助处理的通知后,该车站值班站长到达现场接替行调成为现场处置责任人。

A. 正确

B. 错误

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3号线于( )各设置2套防淹门,用于防止下派河河水进入区间隧道

A. 凉亭站北端

B. 安医一附院南区站南端

C. 杏花村站北端

D. 合肥南端

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作业人员与列车在同一区域作业时,作业人员应在列车运行方向的( )。

A. 后方

B. 前方

C. 列车在前

D. 人员在后

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已获得物质奖励的,原则上不重复发放物质奖励。具体奖励标准参照《合肥市轨道交通集团有限公司员工奖励与处罚管理办法》。

A. 正确

B. 错误

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以下哪些条款为票务事故( )。

A. 变造、蓄意修改账目、报表或其他虚假行为填平账目,造成票务收益损失或流失的

B. 违反作业流程,丢失价值1000元以上的票务备品、车票的

C. 车票的注销及销毁出错,涉及金额在500元以上

D. 未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪作他用,金额在500元以上

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员工穿着工作制服搭乘轨道交通时,应注意仪容仪表、标准着装、举止文明,可以赤膊、赤脚或穿拖鞋,可以就坐座位。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b8b9-7b6a-f954-c082-4b4d5a6a9500.html
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作业卡遗失后未及时(  )挂失而被他人使用,一经查实,均按转借他人使用处理。

A. 5天内

B. 5个工作日内

C. 3天内

D. 3个工作日内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b8b9-7a92-dfb9-c082-4b4d5a6a9500.html
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在抢修过程中,必须严格遵守“______”、“______”等相关安全管理规定。在抢修处理时,坚持对外宣传归口管理的原则,不得擅自发布相关信息。
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合肥轨道交通外部票卡包括( )等虚拟票种

A. 合肥通

B. 金融IC卡等非轨道交通发行的外部票种

C. 采用“云支付”手段支付乘车车资

D. 以上均对

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