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2024年站务员初中高题库

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有关客伤事故的证据保存、移交必须要有规范、清晰的书面记录,书面记录应包含哪些内容

答案：1、客运伤亡事故的概况(时间、地点、事件简单概况)；2、客运伤亡事故的证据收集情况(书面、照片、录音、录像等是否收集完整及数量)；3、客运伤亡事故证据的交接情况(交件人、接件人、交接日期)。

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自然灾害等原因引发的事故（事件），但存在失察失管行为的，定非责任事故（事件）

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公司可以安排有职业禁忌的员工从事其所禁忌的作业；可以安排未成年工从事接触职业病危害的作业。

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经初步判断为跨线网分公司票务事故的，由相关线网分公司及（）联合处理

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在抢险过程中，必须严格遵守“（）”、“（）”等相关安全管理规定。

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（）轨道交通线网票价表中，线网其他车站至本站的最高单程票价。

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乘客服务区是指乘客从进站至出站整个过程中所经过的地铁管辖区域,包括（）列车、出入口等

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预赋值单程票:根据客流预测情况，客运中心提前两周将预赋值单程票增配计划报送票务清分中心，票务清分中心提前制作预赋值单程票，并于节前一周配发至相应车站;

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半自动售票机缩略语（）。

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TVM出现储值票充值未成功、扫码购票支付成功未出票情况，现场有故障单或交易记录小单，且反应金额与乘客描述相符，不可以给乘客现场办理退款。

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运营各线路正线均采用（）。

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有关客伤事故的证据保存、移交必须要有规范、清晰的书面记录,书面记录应包含哪些内容

答案：1、客运伤亡事故的概况(时间、地点、事件简单概况)；2、客运伤亡事故的证据收集情况(书面、照片、录音、录像等是否收集完整及数量)；3、客运伤亡事故证据的交接情况(交件人、接件人、交接日期)。

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自然灾害等原因引发的事故（事件），但存在失察失管行为的，定非责任事故（事件）

A. 正确

B. 错误

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公司可以安排有职业禁忌的员工从事其所禁忌的作业；可以安排未成年工从事接触职业病危害的作业。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

经初步判断为跨线网分公司票务事故的，由相关线网分公司及（）联合处理

A. 财务处

B. 纪委综合室

C. 线网分公司

D. 客运中心

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在抢险过程中，必须严格遵守“（）”、“（）”等相关安全管理规定。

A. 三不动

B. 三不离

C. 三不守

D. 三不快

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（）轨道交通线网票价表中，线网其他车站至本站的最高单程票价。

A. 出闸线网最高单程票价

B. 出闸线网最低单程票价

C. 最低车资

D. 最高车资

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乘客服务区是指乘客从进站至出站整个过程中所经过的地铁管辖区域,包括（）列车、出入口等

A. 车站站厅

B. 站台

C. 设备区

D. 换乘通道

点击查看答案

预赋值单程票:根据客流预测情况，客运中心提前两周将预赋值单程票增配计划报送票务清分中心，票务清分中心提前制作预赋值单程票，并于节前一周配发至相应车站;

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

半自动售票机缩略语（）。

A. BOM

B. BAS

C. CBTC

D. AFC

点击查看答案

TVM出现储值票充值未成功、扫码购票支付成功未出票情况，现场有故障单或交易记录小单，且反应金额与乘客描述相符，不可以给乘客现场办理退款。

A. 正确

B. 错误

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运营各线路正线均采用（）。

A. 双线单方向

B. 右侧行车制

C. 双线双方向

D. 左侧行车制

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