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2024年站务员初中高题库
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2024年站务员初中高题库
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X月X日,5号线0907次在XX站下行站台关门作业时,3B站台门夹物,自动弹开3次后保持常开。车站未及时发现站台门夹物,站台岗到场后直接操作手动关,无效后手动拉合,夹物在门下方卡死,夹物处置过程错误,造成 0907次出站延误159秒,终到晚点125秒。

答案:案例分析:1、根据《新版运营风险数据库》,此事件可定性为一般风险失察失管。2、站台门异常响应不及时。站台岗在站台门关闭查看门头灯状态流于形式,未发现门头灯持续黄闪,导致响应延迟。司机二次开关门后立即前往头端仍未发现站台黄闪,再次导致处置延迟。行值行车设备盯控流于形式,在站台门开关期间行值未确认ISCS、IBP盘,间接导致事件影响升级。站台安保人员故障发生时于夹物站台门旁立岗接发车,站台门关闭后发现故障未第一时间汇报。3、站台门夹物处置不当。站台岗未检查站台门缝隙状态,直接操作手动关,操作无效后手动拉合站台门,且未显示好了信号,导致异物夹于滑动门下方卡死;行值未与站台岗核对现场情况,直接指导站台岗操作 LCB手动关。4、防护措施未落实。站台岗在手动拉合列车出清后未在故障门处设置“U 型”铁马,值班站长未安排人员在故障门处进行防护,未跟进后续防护处理情况,至机电维修人员到达前均无任何防护措施。

2024年站务员初中高题库
持卡人发现个人作业卡丢失,应在( )内完成挂失
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b985-d717-7cea-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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客运(各区域站)、票务专业每季度不超过150课时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b989-3c4a-a524-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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先进个人的评选标准:满足个人奖项选拔条件,工作绩效突出,本年度内工作综合表现较好,工作积极性及执行力高的员工。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b985-d7bc-245f-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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加班工时原则上不累计使用,加班结束后即由员工所在部门安排在三个月内调休结束,逾期不予补休。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b985-d7b1-fb74-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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正常情况下,在非付费区(   )的单程票,当日可在任一站办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b8b9-7b0e-35a8-c082-4b4d5a6a9500.html
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报名截止前(   )内受到(  )处罚的,不得参加内部竞聘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b989-3c0e-0f65-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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客运中心应加强对节假日或大型活动期间有关运营、设备运作数据的积累和统计工作,为节后分析总结积累原始数据,并在节假日或大型活动结束后的3天内,将运营工作总结报送线网指挥中心;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b985-d7b4-0cc4-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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负差额指客服中心岗在单笔交易过程中退还乘客现金但BOM无记录的情况
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b8b9-7b54-c79c-c082-4b4d5a6a9500.html
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以下属于坡道板使用流程的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b8b9-7b16-89b4-c082-4b4d5a6a9500.html
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电客车驾驶室内人员不应超过( ) 人,工程车驾驶室内人员不应超过( ) 人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b985-d78d-dcc3-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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X月X日,5号线0907次在XX站下行站台关门作业时,3B站台门夹物,自动弹开3次后保持常开。车站未及时发现站台门夹物,站台岗到场后直接操作手动关,无效后手动拉合,夹物在门下方卡死,夹物处置过程错误,造成 0907次出站延误159秒,终到晚点125秒。

答案:案例分析:1、根据《新版运营风险数据库》,此事件可定性为一般风险失察失管。2、站台门异常响应不及时。站台岗在站台门关闭查看门头灯状态流于形式,未发现门头灯持续黄闪,导致响应延迟。司机二次开关门后立即前往头端仍未发现站台黄闪,再次导致处置延迟。行值行车设备盯控流于形式,在站台门开关期间行值未确认ISCS、IBP盘,间接导致事件影响升级。站台安保人员故障发生时于夹物站台门旁立岗接发车,站台门关闭后发现故障未第一时间汇报。3、站台门夹物处置不当。站台岗未检查站台门缝隙状态,直接操作手动关,操作无效后手动拉合站台门,且未显示好了信号,导致异物夹于滑动门下方卡死;行值未与站台岗核对现场情况,直接指导站台岗操作 LCB手动关。4、防护措施未落实。站台岗在手动拉合列车出清后未在故障门处设置“U 型”铁马,值班站长未安排人员在故障门处进行防护,未跟进后续防护处理情况,至机电维修人员到达前均无任何防护措施。

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持卡人发现个人作业卡丢失,应在( )内完成挂失

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A. 正确

B. 错误

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加班工时原则上不累计使用,加班结束后即由员工所在部门安排在三个月内调休结束,逾期不予补休。

A. 正确

B. 错误

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正常情况下,在非付费区(   )的单程票,当日可在任一站办理退票。

A. 本站当日发售

B. 无进、出站信息

C. 已售赋值的

D. 未售赋值的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b8b9-7b0e-35a8-c082-4b4d5a6a9500.html
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报名截止前(   )内受到(  )处罚的,不得参加内部竞聘。

A. 6个月

B. 12个月

C. 分公司级及以上

D. 处室级及以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b989-3c0e-0f65-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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客运中心应加强对节假日或大型活动期间有关运营、设备运作数据的积累和统计工作,为节后分析总结积累原始数据,并在节假日或大型活动结束后的3天内,将运营工作总结报送线网指挥中心;

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b985-d7b4-0cc4-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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负差额指客服中心岗在单笔交易过程中退还乘客现金但BOM无记录的情况

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b8b9-7b54-c79c-c082-4b4d5a6a9500.html
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以下属于坡道板使用流程的是( )

A. 车未进站,引导候车

B. 列车进站,通知司机

C. 车门开启,引导平铺

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电客车驾驶室内人员不应超过( ) 人,工程车驾驶室内人员不应超过( ) 人。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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